Gestionnaire Sinistres IARD Confirmé — Télétravail

Ascentiel Groupe; Friauville; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance 67%/81%

Épargne retraite supplémentaire

RTT + congés payés

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

CSE et événements

Job summary

Ascentiel Groupe recherche un Gestionnaire Sinistres IARD confirmé H/F pour prendre en charge et régler des dossiers auto, habitation et 2 roues. Vous intervenez en autonomie sur des dossiers complexes, avec rigueur et sens du service auprès des clients et partenaires.

Vous serez l interlocuteur central, gèrerez déclarations, expertises et recours, en respectant les procédures IRSA et les cadres réglementaires.

Qualifications

• Vous disposez d’une expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de sinistres auto.
• Vous maîtrisez les règles de l’assurance IARD, la convention IRSA, ainsi que les protocoles et procédures de gestion
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre réactivité
• Vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant, et traiter avec sérénité les situations conflictuelles ou complexes
• Vous êtes à l’aise avec les outils métiers et informatiques, que vous utilisez avec autonomie et efficacité

Responsibilities

• Gérer de façon exhaustive et qualitative les dossiers sinistres, de la déclaration au règlement
• Réaliser les déclarations, instruire les dossiers, identifier les responsabilités, organiser les expertises, suivre les recours et règlements
• Être en lien direct avec les différents intervenants (clients, assureurs, experts, avocats, etc.)
• Traiter les appels entrants avec professionnalisme, clarté et sens du service
• Identifier les dossiers sensibles ou à forts enjeux et assurer un reporting adapté
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité
• Veiller au respect des conventions (IRSA notamment), des délais de traitement, et des processus métier

Skills

Gestion de sinistres auto

Rigueur

Analyse

Réactivité

Maîtrise outils métiers

Job description

Ascentiel Groupe recherche un Gestionnaire Sinistres IARD confirmé H/F pour prendre en charge et régler des dossiers auto, habitation et 2 roues. Vous intervenez en autonomie sur des dossiers complexes, avec rigueur et sens du service auprès des clients et partenaires.

Vous serez l interlocuteur central, gèrerez déclarations, expertises et recours, en respectant les procédures IRSA et les cadres réglementaires.