Gestionnaire Sinistres (H/F)

Multi Serass S.r.l.; Lille; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en interne

Télétravail après période de formation

Tickets restaurant

Assurance Santé

Prévoyance

Ordinateur portable

Horaires flexibles

Indemnité transports

Résumé du poste

Groupe MSA Multi Serass recrute un Gestionnaire Sinistres (H/F) pour ses bureaux à Lille. Vous ouvrirez des dossiers, vérifierez les garanties et conseillerez les assurés tout au long du processus d’indemnisation, en respectant les procédures internes.

Profil recherché: 3 ans d’expérience en sinistres auto, maîtrise IRSA et BARÈMES IDA, esprit d’équipe et orientation résultats. Télétravail possible après formation, horaires flexibles et avantages santé et tickets resto.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans en gestion de sinistres auto.
• Maîtrise de la convention IRSA et des barèmes IDA.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les engagements clients.
• Autonomie, réactivité et gestion des situations conflictuelles.

Responsabilités

• Ouvrir des dossiers sinistres selon les process internes.
• Vérifier la conformité du risque et évaluer les responsabilités financières.
• Analyser le dossier et décider de l’application des garanties.
• Identifier les réclamations et fraudes éventuelles.
• Communiquer avec les assurés et les parties prenantes.
• Traiter les indemnités après vérification du dossier.
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus.

Connaissances

Gestion de sinistres auto

IRSA convention

Autonomie et orientation résultat

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 214FFKF
Gestionnaire Sinistres (H/F)

Groupe MSA Multi Serass (+ 200 pers ; 6 pays ; + 130 000 nouveaux sinistres gérés / an), spécialiste sur le marché de l'externalisation de l'ensemble de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres recrute dans le cadre de son développement au sein de ses bureaux.Vous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine croissance, dynamique et polyvalent, où votre rôle aura un impact au quotidien ?Fondé en 1979 et basé à Milan, MSA Mizar est un acteur majeur dans la gestion externalisée des sinistres pour les assurances (+130 M€ de CA - + 800 employés - 850 000 sinistres gérés par an en Europe).Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons au sein de nos bureaux

Tes missions principales :-

• Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres dans le respect des process et procédures de gestion de la compagnie
• Vérifier la conformité du risque, valider les garanties et évaluer les responsabilités et enjeux financiers fort des pièces disponibles
• Analyser le dossier et prendre position sur la mise en application ou pas des garanties, la franchise en étant capable de motiver vos positions
• Identifier les réclamations et fraudes éventuelles
• Communiquer avec les différentes parties pour garantir la bonne gestion du dossier (téléphone, courrier...)
• Mettre en oeuvre les procédures d'indemnisation après vérification du dossier
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d'indemnisation

Pour t'épanouir chez nous,-

• Tu as une expérience réussie de 3 ans en gestion de sinistres auto-
• Tu maitrises la convention IRSA, les cas barèmes IDA et idéalement le droit commun-
• Tu aimes la polyvalence, travailler en équipe et tu sais respecter les engagements clients-
• Tu es reconnu pour ton autonomie, ton orientation résultat, et ta réactivité-
• Tu sais gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme

Rejoindre MSA Mizar - IMS / MSA Multiserass France, c'est intégrer un environnement international, technologique et orienté service, où l'impact opérationnel est direct.

Tu bénéficieras du package suivant :-

• Une super formation par nos équipes en interne
• Du Télétravail après la période de formation
• Des tickets resto
• Une assurance Santé
• Un contrat prévoyance
• Des horaires flexibles

Envie de participer à une aventure humaine et professionnelle, nous sommes impatients de faire ta connaissance !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Ordinateur portable

Expérience

• 36 Mois Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages