GESTIONNAIRE SINISTRE IARD (F/H)

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) chargé(e) de relation client après sinistre à Lyon. Vous gérez les dossiers de A à Z: déclarations, analyse des contrats, et coordination avec les experts selon les cas. Poste en CDI, basé à Lyon, avec perspectives d’évolution dans le domaine de l’indemnisation et du service client.

Le profil accepte les débutants et offre une intégration progressive au sein d’une équipe dédiée à l’accompagnement des assurés.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences de base en relation client et gestion administrative souhaitables.

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations et analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions).
• Mandater les experts si nécessaire pour étudier leurs rapports.
• Piloter l'instruction des dossiers et ordonnancer les actions liées à l’indemnisation.

Description du poste

Publié le 05 septembre 2026

descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

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