Gestionnaire sinistre

ASSUR Emploi France, une marque de Relais-ASSUR; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ARILIM Assurances, cabinet de courtage familial, recherche un Gestionnaire sinistres IARD expérimenté pour Lyon. Vous gérez un portefeuille de sinistres Auto, DAB et RC en autonomie, avec conseil et assistance à nos clients.

Vous analysez les garanties en place, coordonnez les échanges avec experts et prestataires, déclenchez l’indemnisation et assurez le suivi jusqu’à la clôture, en restant en lien avec l’équipe et les souscripteurs.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en cabinet de courtage, agence générale, ou compagnie d'assurance sur un poste de Gestionnaire Sinistres IARD.
• Maîtrise des conventions Sinistres IRSI/IRSA/CIDECOP.
• Rigueur, organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous accompagnez dans la gestion de leurs sinistres en apportant conseil et assistance.
• Vous travaillez en autonomie dans la gestion de votre portefeuille, de l’ouverture à la clôture du dossier.
• Vous coordonnez les échanges avec les experts et prestataires et déclenchez l’indemnisation.

Connaissances

Gestion des sinistres IARD

Relation client

Esprit d'analyse

Outils

Outils intranet/extranets assurance

Description du poste

Offre d'Emploi : Gestionnaire Sinistres IARD H/F

Lieu : LYON 7ème

Type de Contrat : CDI

ARILIM Assurances est un cabinet de courtage d'assurances familial créé en 2007. Nous sommes implantés sur Lyon, Toulon et Paris et réalisons un chiffre d’affaires de 7.8 Millions d’euros en forte croissance.

Nous développons deux pôles de compétences :

• Les risques Immobiliers (Immeubles et garanties locatives)
• Les risques d’entreprises (RC, Incendie, flotte auto, protection sociale..)

Nous recherchons actuellement un Gestionnaire sinistres passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous êtes disponible pour les accompagner dans la gestion de leurs sinistres en leur apportant conseil et assistance.

Au sein d'une équipe dynamique, accueillante et à taille humaine, vous contribuez à l’instruction et la gestion de sinistres IARD grâce à la qualité de votre accueil, à votre réactivité, à votre esprit d’analyse et à votre parfaite maîtrise des garanties d’assurance IARD (Auto, DAB, RC, ...)

Vous travaillez en autonomie dans la gestion de votre portefeuille de dossiers sinistre, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement et à la clôture.

Pour cela vous vous appuyez sur différents outils intranet / extranets compagnies d’assurance et experts.

Vous êtes en lien permanent avec les interlocuteurs clés tout au long de la procédure sinistre déployée

Vous avez un rôle important qui exige un fort sens de la relation client et du conseil.

• Vous vérifiez la conformité des pièces et les garanties en place puis ouvrez les sinistres
• Vous procédez à l'instruction et vous gérez les relations avec les experts et les prestataires après sinistre, le cas échéant
• Vous déclenchez l'indemnisation et veillez à la clôture des dossiers.
• Vous signalez à l'équipe souscription les besoins en renfort de garanties/en modification des contrats, constatés dans le cadre de la gestion du/des sinistres.

Profil Recherché

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en Cabinet de Courtage, Agence Générale, ou Compagnie d'Assurance sur un poste de Gestionnaire Sinistres IARD

Vous maîtrisez idéalement les conventions Sinistres: IRSI - IRSA - CIDECOP ..

Un vrai sens des priorités et une bonne organisation du travail sont essentiels pour ce poste.

Rigueur, empathie et capacité à être pédagogue sont attendues, le service client est au cœur de vos préoccupations.