Gestionnaire service client (H/F)

MANPOWER

Antony

Sur place

EUR 23 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise et prévoyance-sé

CET à 8 %

CSE, CSEC

FASTT (garde d'enfant, aide au housing

Résumé du poste

Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche un Gestionnaire service client Tiers-payant (H/F) pour son client dans l'industrie pharmaceutique. Vous gérerez les comptes clients, traiterez les dossiers administratifs et communiquerez avec les patients par mail et téléphone.

Doit posséder un Bac ou BTS en secrétariat/gestion et au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. Travail intérimaire de 6 mois, 35h/semaine, salaire brut mensuel autour de 2268 €.

Qualifications

Bac ou BTS en secrétariat/gestion exigé ou équivalent.
Au moins 2 ans d'expérience dans un poste administratif, dans le domaine médical, une mutuelle ou de la sécurité sociale.
Connaissance du tiers-payant recommandée.
Maîtrise des outils informatiques (Excel) et adaptation rapide à un nouvel outil.

Responsabilités

Modifier et créer les comptes clients à partir des ordonnances et documents administratifs.
Mettre à jour les données administratives et assurer le traitement des dossiers.
Répondre aux patients par email ou téléphone et gérer le courrier/numérisation des dossiers.

Connaissances

Excel

Formation

Bac ou BTS en secrétariat/gestion

Outils

Excel

Description du poste

Gestionnaire service client (H/F) 92 - Antony

Offre n° 212SLXR
Gestionnaire service client (H/F)

Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client Tiers-payant (H/F)Au sein de la Direction des Opérations France, vous serez en charge de participer au traitement des ordonnances APSI France et du dossier administratif en respectant les délais et le niveau de qualité attendus.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :-

Modifier et créer les comptes clients sur la base des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients
- Mettre à jour les comptes clients en modifiant les données administratives nécessaires au traitement de l'ordonnance : coordonnées, données d'identité, données sécurité sociale et mutuelle
Assurer la création des clients France en tenant compte du type de client
Répondre aux patients ou les contacter (email, téléphone) dans le cadre du traitement de leur dossier administratif
Assurer les activités complémentaires liées au service selon les besoins
- Participer à l'ouverture du courrier et à la numérisation des dossiers, au pointage des documents édités, au classement de dossiers

Vous êtes titulaire d'un Bac ou BTS en secrétariat, gestion ou équivalent et disposez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle à un poste d'agent administratif, dans le domaine médical, un organisme de mutuelle ou de sécurité sociale. La connaissance de la gestion du tiers-payant est recommandée. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques (Excel notamment) et vous apprenez rapidement à manipuler un nouvel outil. Au-delà de votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d'adaptation, vous êtes méthodique, réactif(ve) et attentif(ve) aux détails.

Vos avantages :-