Gestionnaire de comptes H/F (H/F)

I D SEARCH FRANCE; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ID Search France recherche un Gestionnaire de comptes (H/F) pour assurer la gestion administrative et le suivi opérationnel d'un portefeuille de clients professionnels. Poste en intérim de 3 mois, salaire brut annuel entre 28k et 32k euros, basé à Paris (Clichy). Vous gérerez les contrats, onboarding CRM, et suivrez les KPIs.

Profil: Bac+2/3 en Administration des ventes ou gestion commerciale, maîtrise Pack Office; connaissance Salesforce appréciée; anglais opérationnel et esprit d'équipe exigés.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en administration des ventes ou gestion commerciale.
• Première expérience au sein d'un service clients souhaitée.
• Maîtrise du Pack Office; connaissance des outils de gestion contractuelle dématérialisée.
• La connaissance de Salesforce est un plus.

Responsabilités

• Gestion administrative et suivi des comptes clients en end-to-end.
• Gestion contractuelle et onboarding des nouveaux clients via CRM interne.
• Pilotage des inventaires et résolution des litiges (écarts, facturation).
• Coordination avec les équipes internes et externes pour respecter les délais de paiement.

Connaissances

Anglais opérationnel

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Bonne communication

Formation

Bac+2/3 en administration des ventes ou gestion commerciale

Outils

Salesforce

Pack Office

Description du poste

Gestionnaire de comptes H/F (H/F) 75 - PARIS

Offre n° 212YSYF
Gestionnaire de comptes H/F (H/F)

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim.Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités !Notre client recherche :
Un Gestionnaire de comptes (H/F)
Lieu : Clichy (92)
Contrat : intérim de 3 mois
Rémunération : 28-32K€
Rattaché(e) au Responsable d'Équipe, vous assurez la gestion administrative et le suivi opérationnel d'un portefeuille de clients professionnels (PME).

• 1 - Gestion administrative et suivi des comptes :-
  
  • Assurer la gestion administrative de bout en bout de votre portefeuille clients.
  • - Garantir la conformité et la bonne santé des comptes (suivi des stocks, des transactions et du règlement des factures).
  • - Identifier, enquêter et corriger de manière proactive les anomalies transactionnelles ou les dérives des comptes.
  • - Mettre en place des actions correctives et préventives, et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs).
• 2 - Gestion contractuelle et intégration (Onboarding) :-
  
  • Gérer le processus d'intégration des nouveaux clients sur l'outil de CRM interne.
  • - Rédiger les contrats commerciaux standards.
  • - Assurer le suivi de l'envoi et de la réception des contrats via une solution de signature électronique.
• 3 - Gestion des inventaires et des litiges :-
  
  • Piloter les inventaires en collaboration étroite avec le prestataire externe (suivi des feuilles de comptage, relances).
  • - Prendre en charge le traitement et la résolution des litiges complexes (écarts d'inventaires, erreurs de facturation, etc.).
  • - Assurer la réconciliation des données en cas de contestation client et gérer les escalades internes si nécessaire.
• 4 - Coordination et relationnel :-
  
  • Bâtir une relation de confiance durable avec les clients internes (équipes commerciales, financières) et externes.
  • Travailler en étroite synergie avec les équipes transverses pour optimiser le traitement des dossiers et le respect des délais de paiement.

Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en administration des ventes ou gestion commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service clients.
Sur le plan technique, vous maîtrisez les outils du Pack Office et possédez une réelle aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion contractuelle dématérialisée. La connaissance de l'outil Salesforce est un plus. De plus, des notions sectorielles en Supply Chain ou dans le domaine de la grande consommation seront fortement appréciées.
Reconnu(e) pour votre forte capacité d'analyse et votre rigueur, vous savez faire preuve d'autonomie tout en cultivant un excellent esprit d'équipe. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs variés, aussi bien en français qu'en anglais, langue dans laquelle vous êtes pleinement opérationnel(le).

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Etablir un devis
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire