Gestionnaire service client export H/F

Manpower; Angoulême; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Cabinet de Recrutement Manpower de Charente recherche pour son client, une entreprise industrielle, un Gestionnaire ADV Export H/F en CDI. Vous intervenez sur l'ensemble du processus Administration des Ventes, en France comme à l'international et assurez le suivi du commerce jusqu'à la facturation.

Vous maîtrisez les incoterms et les crédits documentaires, et vous assurez les échanges en anglais avec des partenaires internationaux.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce international, gestion ou administration des ventes.
• Expérience confirmée sur une fonction ADV incluant une dimension export.
• Anglais opérationnel pour échanges avec partenaires internationaux.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients depuis l'enregistrement jusqu'à la facturation.
• Vérifier les éléments contractuels et administratifs.
• Suivre les règlements, relances et litiges clients.
• Piloter les demandes de couverture en assurance-crédit.
• Superviser les dossiers de financement et garanties bancaires.
• Gérer les formalités export et les échanges intracommunautaires.
• Établir documents liés aux crédits documentaires.
• Conseiller les équipes sur l'application des Incoterms.
• Échanger avec clients, banques et partenaires internationaux en anglais.
• Élaborer les tableaux de bord et reportings commerciaux.
• Participer à l'amélioration continue des procédures ADV.

Connaissances

Opérations export

Incoterms

Crédits documentaires

Facturation & recouvrement

Assurance-crédit

Anglais pro

Rigueur

Organisation

Autonomie

Formation

Commerce international

Gestion/Administration des ventes

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Le Cabinet de Recrutement Manpower de Charente recherche pour son client, entreprise industrielle reconnue dans son secteur, un Gestionnaire ADV Export H/F en CDI. Au sein de l'équipe, vous intervenez sur l'ensemble du processus Administration des Ventes, en France comme à l'international :

• Gérer les commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur facturation.
• Vérifier les éléments contractuels et administratifs.
• Assurer le suivi des règlements, des relances et des litiges clients.
• Piloter les demandes de couverture en assurance-crédit.
• Superviser les dossiers de financement et garanties bancaires.
• Gérer les formalités export et les échanges intracommunautaires.
• Établir les documents liés aux crédits documentaires.
• Conseiller les équipes sur l'application des Incoterms.
• Échanger avec les clients, banques et partenaires internationaux en anglais.
• Élaborer les tableaux de bord et reportings commerciaux.
• Participer à l'amélioration continue des procédures ADV.

Votre rémunération sera établie en fonction de votre expérience au poste entre 35K€ et 40K€ brut annuel.

Statut agent de maitrise. De formation supérieure en commerce international, gestion ou administration des ventes, vous justifiez d'une expérience confirmée sur une fonction ADV incluant une dimension export.

Vous disposez idéalement de compétences :

• Maîtriser les opérations export, les Incoterms et les crédits documentaires.
• Posséder des connaissances en facturation, recouvrement et assurance-crédit.
• Utiliser avec aisance Excel et un ERP.

Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger efficacement avec des interlocuteurs internationaux.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie, vous appréciez les environnements où polyvalence et réactivité sont essentielles.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap