Gestionnaire Santé Tiers Payant — Expérience Client

Harmonie Mutuelle ESS; Saint-Pierre-des-Corps; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle propose un poste de Gestionnaire Santé Tiers Payant H/F, rattaché à la Direction Service et Satisfaction. Vous accompagnerez les adhérents dans leurs démarches et fluidifierez le parcours client, dans le respect des procédures et des règles de gestion.

Vous conseillerez les partenaires, traiterez les demandes multicanal et assurerez la fiabilité des données. Rigoureux et organisé, vous gérerez les rejets et les réclamations, afin d’améliorer durablement productivité et qualité.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste administratif.
• Connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est un atout.
• Compétences en traitement administratif et relation client.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les partenaires de santé dans le cadre du Tiers Payant.
• Traiter les demandes des Partenaires de Santé multicanal et respecter les délais.
• S’assurer, vérifier laFiabilité et conformité des données avant traitement.
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés.
• Traiter les réclamations des tiers relevant de son périmètre.
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Esprit d'analyse

Communication écrite et orale

Outils

Microsoft Office suite

Logiciels spécialisés

Gestion de dossiers informatiques

Description du poste

Harmonie Mutuelle propose un poste de Gestionnaire Santé Tiers Payant H/F, rattaché à la Direction Service et Satisfaction. Vous accompagnerez les adhérents dans leurs démarches et fluidifierez le parcours client, dans le respect des procédures et des règles de gestion.

Vous conseillerez les partenaires, traiterez les demandes multicanal et assurerez la fiabilité des données. Rigoureux et organisé, vous gérerez les rejets et les réclamations, afin d’améliorer durablement productivité et qualité.