Gestionnaire Santé & Prévoyance — Service Client Expert

MNT - Mutuelle Nationale Territoriale; Bordeaux; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

La MNT - Mutuelle Nationale Territoriale, entité du Groupe VYV, recherche un Gestionnaire Santé Prévoyance pour un remplacement maternité au Centre de Gestion de Bordeaux. Vous serez chargé·e du traitement des dossiers de prestations Santé, dans le respect des règles et procédures, afin de fournir un service de qualité à nos adhérents et assurés.

Rattaché·e à notre Responsable d'équipe, vous assurerez l’analyse, le contrôle des données, le traitement des réclamations et la gestion des appels

Qualifications

• Analyse et contrôle des données entrantes pour vérifier leur conformité.
• Réalisation des activités de gestion des prestations Santé.
• Traitement des réclamations et des anomalies et apport de solutions.
• Gestion des appels téléphoniques niveau 2 et réponse aux adhérents.
• Transmission des informations de gestion et travail en équipe.

Responsibilities

• Analyser et vérifier les données entrantes pour conformité.
• Effectuer les actions de gestion des prestations.
• Traiter les réclamations et les anomalies et proposer des solutions.
• Gérer les appels téléphoniques niveau 2 et conseiller les adhérents.

Skills

Analyse données

Gestion prestations

Réclamations

Support téléphonique

Job description

La MNT - Mutuelle Nationale Territoriale, entité du Groupe VYV, recherche un Gestionnaire Santé Prévoyance pour un remplacement maternité au Centre de Gestion de Bordeaux. Vous serez chargé·e du traitement des dossiers de prestations Santé, dans le respect des règles et procédures, afin de fournir un service de qualité à nos adhérents et assurés.

Rattaché·e à notre Responsable d'équipe, vous assurerez l’analyse, le contrôle des données, le traitement des réclamations et la gestion des appels