Gestionnaire Santé Prévoyance F/H

MNT - Mutuelle Nationale Territoriale; Bordeaux; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

La MNT - Mutuelle Nationale Territoriale, entité du Groupe VYV, recherche un Gestionnaire Santé Prévoyance pour un remplacement maternité au Centre de Gestion de Bordeaux. Vous serez chargé·e du traitement des dossiers de prestations Santé, dans le respect des règles et procédures, afin de fournir un service de qualité à nos adhérents et assurés.

Rattaché·e à notre Responsable d'équipe, vous assurerez l’analyse, le contrôle des données, le traitement des réclamations et la gestion des appels

Qualifications

• Analyse et contrôle des données entrantes pour vérifier leur conformité.
• Réalisation des activités de gestion des prestations Santé.
• Traitement des réclamations et des anomalies et apport de solutions.
• Gestion des appels téléphoniques niveau 2 et réponse aux adhérents.
• Transmission des informations de gestion et travail en équipe.

Responsibilities

• Analyser et vérifier les données entrantes pour conformité.
• Effectuer les actions de gestion des prestations.
• Traiter les réclamations et les anomalies et proposer des solutions.
• Gérer les appels téléphoniques niveau 2 et conseiller les adhérents.

Skills

Analyse données

Gestion prestations

Réclamations

Support téléphonique

Job description

La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission: assurer la pleine santé physique, psychologique et économique du monde territorial.

Au sein du Centre de Gestion de Bordeaux (33), nous recrutons un.e Gestionnaire Santé Prévoyance dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Rattaché.e à notre Responsable d'équipe, vous assurez le traitement de dossiers de gestion des prestations de Santé, dans le respect des règles, procédures et standards de production en vigueur, permettant de fournir un service de qualité à l’adhérent/assuré.

Vos missions:

• - Vous analysez et contrôlez les données entrantes dans le but de vérifier leur conformité et d’identifier les actions de gestion à mener,
• - Vous réalisez un ensemble d’activités de gestion dans le but de répondre aux attentes des acteurs internes et/ou externes,
• - Vous traitez les réclamations, les anomalies dans le but d’apporter les solutions adéquates,
• - Vous gérez les appels téléphoniques niveau 2,
• - Vous répondez aux questions et communiquez les informations de gestion dans le but de satisfaire les adhérents, assurés et tiers, et de favoriser le travail d’équipe.