Gestionnaire Santé & Prestations – Expert Client

Assurances Crédit Mutuel; Lyon; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Assurances du Crédit Mutuel recrute au sein de la Direction des Prestations aux Personnes dans le domaine santé. Vous conseillez et accompagnez les assurés par téléphone, mails ou courrier sur les garanties, les remboursements et les modalités de leurs contrats.

Vous réalisez des devis, vérifiez les besoins, traitez les prestations et restez l’interlocuteur des professionnels de santé. CDI à Strasbourg, formation et progression internes, rémunération attractive et avantages variés.

Qualifications

• Bac+2/3 en banque/assurance requis.
• Première expérience en téléconseiller souhaitée.
• Bonne communication et sens du service.

Responsibilities

• Conseiller et renseigner les assurés sur les garanties et remboursements par téléphone, mail et courrier.
• Répondre aux demandes des assurés et des professionnels de santé.
• Réaliser des devis de prestations en amont des soins.
• Vérifier les besoins des assurés et proposer des ajustements des garanties.
• Saisir et payer les prestations pour frais de soins.
• Être l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé.

Skills

Relation client

Écoute active

Service client

Education

Bac+2/3 en banque/assurance

Tools

CRM

Job description

Assurances du Crédit Mutuel recrute au sein de la Direction des Prestations aux Personnes dans le domaine santé. Vous conseillez et accompagnez les assurés par téléphone, mails ou courrier sur les garanties, les remboursements et les modalités de leurs contrats.

Vous réalisez des devis, vérifiez les besoins, traitez les prestations et restez l’interlocuteur des professionnels de santé. CDI à Strasbourg, formation et progression internes, rémunération attractive et avantages variés.