Gestionnaire Relations Clients & Support

ADECCO TERTIAIRE; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO TERTIAIRE recherche un Gestionnaire Relations Clients (h/f) en intérim à Le Mans. Vous assurez l'accueil, la gestion des demandes et le suivi des prestataires, avec traitement des sollicitations par tickets et e-mails.

Profil demandant expérience en relation client, sens de l'organisation et bonne communication. Poste en 35h/semaine, Intérim de 6 mois, horaires de journée, travail sur site.

Qualifications

• Expérience en relation client exigée.
• Maîtrise des outils CRM et gestion des tickets.
• Bon niveau de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique, orientation des demandes.
• Gestion et coordination des prestataires.
• Traitement des sollicitations via tickets et e-mails.
• Distribution du courrier et traçabilité.
• Saisie de données dans les outils internes.
• Installation/organisation du mobilier pour les événements.
• Suivi des fournitures et reporting KPI.

Connaissances

Orientation client

Écoute active

Gestion des priorités

Organisation méthodique

Communication écrite

CRM

Gestion des tickets

Reporting KPI

Formation

Baccalauréat

Outils

CRM

Description du poste

ADECCO TERTIAIRE recherche un Gestionnaire Relations Clients (h/f) en intérim à Le Mans. Vous assurez l'accueil, la gestion des demandes et le suivi des prestataires, avec traitement des sollicitations par tickets et e-mails.

Profil demandant expérience en relation client, sens de l'organisation et bonne communication. Poste en 35h/semaine, Intérim de 6 mois, horaires de journée, travail sur site.