Chargé(e) d’Ordonnancement et Relation Clients — Intérim

ADECCO FRANCE; Saint-Baldoph; Sur place; EUR 19 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13ème mois

Prime vacances

Résumé du poste

ADECCO FRANCE recherche un Chargé d’Ordonnancement et Relation Clients H/F en intérim de 6 mois pour assurer l’interface entre clients, techniciens et encadrement. Vous gérez les appels, planifiez les interventions et assurez le suivi administratif afin de garantir réactivité et satisfaction client.

Profil Bac à Bac+2 dans l’administration/gestion/relation client, expérience en centre d’appels ou planification souhaitée, et sens du service client.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 dans l’administration, la gestion ou la relation client.
• Une première expérience en centre d'appels, accueil téléphonique, planification ou exploitation est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et qualifier les demandes des clients.
• Planifier et dispatcher les interventions selon compétences et disponibilités.
• Effectuer le suivi administratif et la traçabilité des demandes.
• Répondre aux sollicitations techniques et clients et assurer le respect des délais.

Connaissances

Service client

Organisation

Réactivité

Aisance téléphonique

Expression écrite

Esprit d'équipe

Formation

Bac à Bac+2 en administration/gestion/relation client

Description du poste

ADECCO FRANCE recherche un Chargé d’Ordonnancement et Relation Clients H/F en intérim de 6 mois pour assurer l’interface entre clients, techniciens et encadrement. Vous gérez les appels, planifiez les interventions et assurez le suivi administratif afin de garantir réactivité et satisfaction client.

Profil Bac à Bac+2 dans l’administration/gestion/relation client, expérience en centre d’appels ou planification souhaitée, et sens du service client.