Gestionnaire Relations Clients (h/f) (H/F)

IZIWORK; Foix; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission 10%

Prime de congés payés 10%

CET avec taux d'intérêt attractif

Application de services RH

Résumé du poste

IZIWORK propose un poste de Gestionnaire Relations Clients (h/f) en intérim à Foix (Occitanie). Vous enregistrerez les données administratives des nouveaux clients, négocierez les aspects logistiques et assurerez le suivi des indicateurs de performance.

Profil Bac+2 Gestion clientèle, expérience en relation client, et maîtrise partielle de l'anglais sont requis; SAP serait un plus. Rémunération horaire attractive et avantages liés à l'intérim.

Qualifications

• BAC+2 en gestion clientèle exigé ou équivalent.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Anglais lu/scrit/speak souhaitable.

Responsabilités

• Créer dans l'outil informatique les nouveaux clients et enregistrer les données administratives.
• Gérer les besoins clients, négocier les variations et suivre les livraisons.
• Assurer le suivi logistique et la cohérence des informations client.
• Analyser les indicateurs et proposer des plans d'action.
• Interface avec production et planification pour satisfaire le client.

Connaissances

Analyse de données

Recueillir l'avis client

Communication orale et écrite

Support technique

Formation

BAC+2 Gestionnaire Clientèle

Outils

SAP

Description du poste

Offre n° 214LDCN
Gestionnaire Relations Clients (h/f) (H/F)

À propos de la missionCréer dans l'outil informatique les nouveaux clients en enregistrant l'ensemble des données administratives qui le concerne ;Intégrer les besoins clients complémentaires, contrôler leur cohérence par rapport aux règles établies avec le client et négocier les variations de ventes ;Négocier avec le client sur tous les aspects logistiques ;Définir et mettre à jour les aspects logistiques des flux physiques et d'information avec les clients au sein des équipes projet nouveaux produits et vie série ;Mettre à jour les données liées à la logistique des flux physiques client dans le système d'information, sur la base des informations clients et équipes commerciales ;Suit et analyse les indicateurs d'activités (performance logistique clients, mise à jour des portails clients), construit et déploie les plans d'actions visant à leur amélioration en fonction des objectifs fixés ;Assure la gestion des emballages clients ;Etablir le plan de ventes long terme avec les fonctions commerciales de l'entreprise (prévisionnel) ;Assure l'interface et négocie avec les équipes production et planification pour répondre aux attentes clients (qualité, transport et variation de ventes) ;Identifie et analyse les manquants et met en place toutes les actions afin de respecter les plannings de livraison client ;Identifie et analyse les dysfonctionnements (avis des débits, retours clients) et met en place toutes les actions correctives nécessaires.Maitrise de l'Anglais indispensable : lu, parlé et écritConnaissance SAP serait un plusRythme de travail :- Travail en journéeRémunération & AvantagesRémunération : 17,88 EUR par heureAvantages :- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 21,63EUR- Demandes d'acompte en 24h- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an- Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefinedProfil recherché- BAC+2 Gestionnaire Clientèle- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la duréeCertificats requis- Aucun certificat requis

Type de contrat Intérim - 14 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 17.88 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)