Gestionnaire Relation Employeurs — CDI 35h

MSA Grand Sud; Carcassonne; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Complément pour enfant à charge

Mutuelle attractive

CE dynamique

Résumé du poste

MSA Grand-Sud recrute un Gestionnaire Relation de Service Employeurs pour renforcer son équipe dédiée aux employeurs et tiers déclarants. Poste basé à Carcassonne, CDI, 35 heures hebdomadaires, localisation Carcassonne.

Vous interviendrez sur l’accueil téléphonique, l’aide administrative et le suivi des dossiers des employeurs, avec une priorité à la qualité des données et à l’usage des services en ligne.

Qualifications

• Expérience en relation client ou administration est souhaitée.
• Bonne écoute et capacité d’analyser une demande.
• Rigueur, organisation et sens du service au client.

Responsabilités

• Répondre aux appels des employeurs et réaliser des campagnes d'appels sortants.
• Informer et accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives.
• Traiter et suivre les demandes administratives.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées.
• Promouvoir les services en ligne et faciliter leur utilisation.
• Informer les employeurs sur leurs droits et obligations.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Sens du service

Outils

Suite bureautique

Description du poste

MSA Grand-Sud recrute un Gestionnaire Relation de Service Employeurs pour renforcer son équipe dédiée aux employeurs et tiers déclarants. Poste basé à Carcassonne, CDI, 35 heures hebdomadaires, localisation Carcassonne.

Vous interviendrez sur l’accueil téléphonique, l’aide administrative et le suivi des dossiers des employeurs, avec une priorité à la qualité des données et à l’usage des services en ligne.