Gestionnaire relation de service cellule employeurs

MSA - Mutualité Sociale Agricole; Carcassonne; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Complément pour enfant à charge

CSE dynamique

Résumé du poste

La MSA Grand Sud recrute un Gestionnaire Relation de Service Employeurs pour renforcer son équipe dédiée aux employeurs et tiers déclarants. Temps de travail : 35 heures hebdomadaires avec horaires variables. Localisation : site MSA de Carcassonne.

Rémunération : 26 789 € bruts annuels sur 13 mois, primes et compléments variés. Vous interviendrez au téléphone, accompagnerez les adhérents et traiterez les demandes administratives tout en garantissant la qualité des données et la promotion des

Qualifications

• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez la relation client.
• Vous savez écouter, analyser une demande et apporter une réponse claire et adaptée.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les environnements numériques.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme.

Responsabilités

• Répondre aux appels des employeurs et réaliser des campagnes d'appels sortants.
• Informer et accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes administratives.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées.
• Promouvoir les services en ligne et faciliter leur utilisation.
• Informer les employeurs sur leurs droits et obligations.
• Contribuer à une qualité de service reconnue par nos adhérents.

Connaissances

Relation client

Ecoute active

Analyse des demandes

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Gestionnaire relation de service cellule employeurs

Offre n°1099919 Localisation : MSA Grand Sud à Carcassonne Type de contrat : CDI

Caractéristiques de l'offre

Gestionnaire Compte Employeur 2 Gestion de la Protection Sociale D Employé

Descriptif du poste

La MSA Grand Sud recrute un(e) Gestionnaire Relation de Service Employeurs pour renforcer son équipe dédiée aux employeurs et tiers déclarants.

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires avec horaires variables

Localisation : Site MSA de Carcassonne

Rémunération :

• 26 789 € bruts annuels sur 13 mois ;
• Prime d'intéressement selon les dispositions en vigueur.
• Complément pour enfant à charge ;
• Comité Social et Économique (CSE) dynamique
• Répondre aux appels des employeurs et réaliser des campagnes d'appels sortants ;
• Informer et accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives ;
• Assurer le traitement et le suivi des demandes administratives ;
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées ;
• Promouvoir les services en ligne et faciliter leur utilisation ;
• Informer les employeurs sur leurs droits et obligations ;
• Contribuer à une qualité de service reconnue par nos adhérents.

Descriptif du profil

Votre profil

• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez la relation client.
• Vous savez écouter, analyser une demande et apporter une réponse claire et adaptée.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les environnements numériques.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme.

Une expérience dans la relation client, l'administration ou le conseil à distance serait un véritable atout.

Envie de rejoindre une entreprise porteuse de valeurs de solidarité, de proximité et de service ?