Chargé(e) de Relation Employeurs — Service Client

MSA GRAND SUD; Carcassonne; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complément pour enfant à charge

Mutuelle attractive

CSE dynamique

Résumé du poste

MSA Grand Sud recrute un Gestionnaire Relation de Service Employeurs pour renforcer son équipe dédiée aux employeurs et déclarants. Poste en CDI à Carcassonne, 35 heures hebdomadaires, rémunération: 26 789 € bruts annuels sur 13 mois.

Vous répondrez aux appels des employeurs, accompagnerez les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives, et assurerez le traitement des demandes tout en promouvant les services en ligne.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.
• Rigueur et sens de l organisation exigés.
• Aptitude à écouter et répondre clairement aux besoins des adhérents.

Responsabilités

• Répondre aux appels des employeurs et réaliser des campagnes d'appels sortants.
• Informer et accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes administratives.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées.
• Promouvoir les services en ligne et faciliter leur utilisation.
• Informer les employeurs sur leurs droits et obligations.

Connaissances

Relation client

Bonnes capacités d écoute

Rigueur et organisation

Sens du service

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

MSA Grand Sud recrute un Gestionnaire Relation de Service Employeurs pour renforcer son équipe dédiée aux employeurs et déclarants. Poste en CDI à Carcassonne, 35 heures hebdomadaires, rémunération: 26 789 € bruts annuels sur 13 mois.

Vous répondrez aux appels des employeurs, accompagnerez les adhérents dans leurs démarches administratives et déclaratives, et assurerez le traitement des demandes tout en promouvant les services en ligne.