Gestionnaire Recouvrement - Précontentieux & Support (Rouen)

TEAMWILL; Rouen; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Teamwill France, sur notre site de Rouen, recherche un Gestionnaire Recouvrement H/F pour accompagner notre client dans ses besoins de recouvrement et support administratif. Vous serez formé sur deux semaines par l’équipe et bénéficierez d’un temps de montée en compétence.

Vos missions couvrent le recouvrement amiable, la gestion d’Altarès, la facturation et le support client multicanal, avec une attention particulière à l’organisation et au travail en équipe.

Qualifications

• Niveau d’étude: Bac+2 et minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire (gestionnaire recouvrement, SAV ou back-office).
• Connaissance du secteur LLD / leasing, automobile ou crédit à la consommation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Relances amiables.
• Gestion des niveaux 0 à 3 d’Altarès; insolvabilité prouvée/inconnue réelle.
• Mise à jour base Oscar; dématérialisation et facturation via Ligis.
• Facturation des frais de gestion et lettrage des encaissements.
• Renouvellement PFE (appels sortants, mails).
• Support client BAL / SAV (multicanal).
• Support portail client (My Fleetbox).
• Restitution sèches et suivi des travaux.
• Gestion des mises en demeure et préparation des dossiers contentieux.
• Traitement administratif et suivi des échéanciers.
• Reporting mensuel des performances individuelles et globales.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2

Outils

Oscar

Ligis

Description du poste

Teamwill France, sur notre site de Rouen, recherche un Gestionnaire Recouvrement H/F pour accompagner notre client dans ses besoins de recouvrement et support administratif. Vous serez formé sur deux semaines par l’équipe et bénéficierez d’un temps de montée en compétence.

Vos missions couvrent le recouvrement amiable, la gestion d’Altarès, la facturation et le support client multicanal, avec une attention particulière à l’organisation et au travail en équipe.