Gestionnaire Recouvrement H/F

TEAMWILL; Rouen; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Teamwill France, sur notre site de Rouen, recherche un Gestionnaire Recouvrement H/F pour accompagner notre client dans ses besoins de recouvrement et support administratif. Vous serez formé sur deux semaines par l’équipe et bénéficierez d’un temps de montée en compétence.

Vos missions couvrent le recouvrement amiable, la gestion d’Altarès, la facturation et le support client multicanal, avec une attention particulière à l’organisation et au travail en équipe.

Qualifications

• Niveau d’étude: Bac+2 et minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire (gestionnaire recouvrement, SAV ou back-office).
• Connaissance du secteur LLD / leasing, automobile ou crédit à la consommation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Relances amiables.
• Gestion des niveaux 0 à 3 d’Altarès; insolvabilité prouvée/inconnue réelle.
• Mise à jour base Oscar; dématérialisation et facturation via Ligis.
• Facturation des frais de gestion et lettrage des encaissements.
• Renouvellement PFE (appels sortants, mails).
• Support client BAL / SAV (multicanal).
• Support portail client (My Fleetbox).
• Restitution sèches et suivi des travaux.
• Gestion des mises en demeure et préparation des dossiers contentieux.
• Traitement administratif et suivi des échéanciers.
• Reporting mensuel des performances individuelles et globales.

Skills

Rigueur

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Education

Bac+2

Tools

Oscar

Ligis

Job description

Description De L'offre D'emploi

Teamwill est un cabinet de conseil international à taille humaine, expert du crédit et du financement spécialisé. Nous accompagnons les acteurs majeurs de ce secteur dans leur projet de transformation digitale.

Description De L'offre D'emploi

Teamwill est un cabinet de conseil international à taille humaine, expert du crédit et du financement spécialisé. Nous accompagnons les acteurs majeurs de ce secteur dans leur projet de transformation digitale.

Rejoindre l'aventure Teamwill, c'est l'assurance d'évoluer au sein d'un groupe ambitieux et en pleine croissance

Une formation de deux semaines est assurée par l’équipe suivi d’un temps de montée en compétence.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons au sein de Teamwill France, sur notre site de Rouen, un Gestionnaire Recouvrement H/F pour accompagner notre client.

Recouvrement, Précontentieux, Support Commercial & Administratif

• Relances amiables
• Gestion Altarès niveaux 0 à 3
• Gestion insolvabilité prouvée/inconnue réelle
• Mise à jour base Oscar
• Facturation Ligis, fonds de dossiers et dématérialisation

Support Commercial & Client

• Renouvellement PFE (appels sortants, mail…)
• Support client BAL /SAV (traitement multicanal)
• Support portail client (My Fleetbox)
• Restitution sèches et suivi travaux
• Facturation des frais de gestion et lettrage des encaissements
• Gestion des mises en demeure et préparation des dossiers contentieux
• Traitement administratif
• Suivi des échéanciers et mise à jour des données clients
• Reporting mensuel des performances individuelles et globales

Pré-requis du poste

Votre Profil

• Niveau d’étude : Bac+2, vous avez 2 ans minimum sur un poste de gestionnaire recouvrement, SAV ou back-office
• Connaissance du secteur LLD / leasing, automobile ou crédit à la consommation
• Rigueur, organisation, autonomie, polyvalence, adaptabilité, sont des qualités essentielles
• Être à l’aise avec l’outil informatique
• Savoir travailler efficacement en équipe

Nous nous engageons à accompagner chaque candidat tout au long de son process de recrutement.

Ce poste est ouvert à toute personne en situation d'handicap.