Gestionnaire Recouvrement Contentieux - Négos

Societe Generale; Wasquehal; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant tickets

RTT

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Télétravail

Résumé du poste

Concilian, filiale de la Société Générale, recherche un conseiller recouvrement pour intervenir auprès de clients en impayés et piloter le traitement des dossiers contentieux.

Vous exercerez en proximité avec les partenaires juridiques, negocierez des solutions de paiement et suivrez les litiges jusqu'aux procédures. Rejoignez une équipe dynamique à Wasquehal, avec des avantages et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Expérience significative dans la téléphonie et gestion d'un portefeuille clients.
• Aisance relation client et capacités de négociation.
• Autonomie et rigueur dans le suivi des procédures d'exécution.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Gérer au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d’impayés.
• Comprendre le motif de l’impayé et l’historique du dossier.
• Négocier des solutions de paiement et recouvrer rapidement la créance.
• Relancer à l’amiable avant les procédures d’exécution.
• Assurer le traitement et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation).
• Piloter le dossier avec les professionnels de justice et garantir les intérêts financiers.
• Accompagner les clients vers une situation de paiement.

Connaissances

Expérience téléphonie et portefeuille

Description du poste

Concilian, filiale de la Société Générale, recherche un conseiller recouvrement pour intervenir auprès de clients en impayés et piloter le traitement des dossiers contentieux.

Vous exercerez en proximité avec les partenaires juridiques, negocierez des solutions de paiement et suivrez les litiges jusqu'aux procédures. Rejoignez une équipe dynamique à Wasquehal, avec des avantages et des perspectives d’évolution.