Chargé Relation Client Téléphonique et Recouvrement

Concilian; Wasquehal; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

RTT

CET

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Accord télétravail

Résumé du poste

Concilian, filiale de la Société Générale, recherche un chargé de recouvrement amiable à Wasquehal. Vous entrerez en contact avec des clients en impayés et gérerez un portefeuille individuel en visant la solution et le paiement rapide des créances.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante, avec des objectifs qualitatifs et quantitatifs, des horaires du lundi au vendredi et des avantages salariés.

Qualifications

• Vous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel.
• Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients.
• Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature.

Responsabilités

• Entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayés et prendre en charge le dossier.
• Détecter et comprendre le motif de l’impayé et faire un point budget.
• Négocier pour trouver une solution et recouvrer rapidement la créance.
• Encaisser les paiements et gérer un portefeuille individuel.
• Optimiser le recouvrement et viser le paiement des dettes.
• Maintenir l’image de l’entreprise et respecter les objectifs du portefeuille.

Connaissances

Téléphonie

Gestion de portefeuille

Négociation

Relation client

Description du poste

Concilian, filiale de la Société Générale, recherche un chargé de recouvrement amiable à Wasquehal. Vous entrerez en contact avec des clients en impayés et gérerez un portefeuille individuel en visant la solution et le paiement rapide des créances.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et bienveillante, avec des objectifs qualitatifs et quantitatifs, des horaires du lundi au vendredi et des avantages salariés.