Gestionnaire Recouvrement BtoB - Relances et Résolution

France Travail; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour accompagner une équipe financière et accélérer les encaissements de factures en retard. Vous reprendrez plus de 100 dossiers, analyserez les blocages et coordonnerez les interlocuteurs pour garantir les paiements.

Profil débutant accepté, vous travaillerez en horaire de bureau sur site à Aix-les-Bains, avec un objectif de reporting hebdomadaire et d'amélioration des processus de recouvrement.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bonnes capacités d'analyse et de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec des interlocuteurs internationaux.

Responsabilités

• Analyser les factures en retard et identifier l'origine des blocages.
• Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers.
• Relancer les clients par téléphone et par e-mail.
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet internes.
• Faire le lien avec un centre de services financiers basé en Inde.
• Identifier les documents ou informations manquants (bons de commande, données de facturation, validations internes).
• Suivre les encaissements jusqu'à la clôture des dossiers.
• Réaliser un reporting hebdomadaire sur les dossiers traités et les montants récupérés.

Connaissances

Relance client téléphone

Analyse d'impayés

Suivi portefeuilles

Reporting hebdomadaire

Communication écrite

Description du poste

France Travail recherche un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour accompagner une équipe financière et accélérer les encaissements de factures en retard. Vous reprendrez plus de 100 dossiers, analyserez les blocages et coordonnerez les interlocuteurs pour garantir les paiements.

Profil débutant accepté, vous travaillerez en horaire de bureau sur site à Aix-les-Bains, avec un objectif de reporting hebdomadaire et d'amélioration des processus de recouvrement.