Gestionnaire Recouvrement Amiable et Comptes – Lille

Groupe SMA; Lille; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + variable

Participation

Titres-restaurants

Avantages CSE

Parentalité et famille

Équilibre vie pro/perso

RSE et Environnement

Mobilité interne

Résumé du poste

SMABTP, dans la Direction Régionale Nord Est, recherche un(e) chargé(e) de recouvrement amiable basé à Lille pour gérer un portefeuille clients et être l interlocuteur privilégié des sociétaires et partenaires courtiers. Vous travaillerez en synergie avec les équipes de gestion et commerciales sur les sujets de recouvrement amiable et d encours.

Vous devrez suivre l encaissement, assurer le reporting et proposer des solutions adaptées tout en préservant la relation client.

Qualifications

• BAC+2 dans un cursus agent de recouvrement ou gestion de compte client.
• Bon niveau de rédaction et aisance relationnelle.
• Connaissance de base des règles comptables, du monde de l’assurance et du monde du BTP est un atout.

Responsabilités

• Suivre la situation comptable des clients de votre portefeuille.
• Informer le client et proposer des solutions de recouvrement amiable sur mesure.
• Veiller à préserver la relation client et gérer les questionnements des clients.
• Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats et les demandes clients.
• Assurer le reporting et les revues de comptes.
• Informer en permanence les équipes de gestion des sujets clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Rédaction

Synthèse

Bureautique

Formation

BAC+2 en recouvrement/gestion de compte client

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

SMABTP, dans la Direction Régionale Nord Est, recherche un(e) chargé(e) de recouvrement amiable basé à Lille pour gérer un portefeuille clients et être l interlocuteur privilégié des sociétaires et partenaires courtiers. Vous travaillerez en synergie avec les équipes de gestion et commerciales sur les sujets de recouvrement amiable et d encours.

Vous devrez suivre l encaissement, assurer le reporting et proposer des solutions adaptées tout en préservant la relation client.