AGENT COMPTABLE RECOUVREMENT H/F - CDD 12 MOIS - SMABTP LILLE

Groupe SMA; Lille; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + variable

Participation

Titres-restaurants

Avantages CSE

Parentalité et famille

Équilibre vie pro/perso

RSE et Environnement

Mobilité interne

Résumé du poste

SMABTP, dans la Direction Régionale Nord Est, recherche un(e) chargé(e) de recouvrement amiable basé à Lille pour gérer un portefeuille clients et être l interlocuteur privilégié des sociétaires et partenaires courtiers. Vous travaillerez en synergie avec les équipes de gestion et commerciales sur les sujets de recouvrement amiable et d encours.

Vous devrez suivre l encaissement, assurer le reporting et proposer des solutions adaptées tout en préservant la relation client.

Qualifications

• BAC+2 dans un cursus agent de recouvrement ou gestion de compte client.
• Bon niveau de rédaction et aisance relationnelle.
• Connaissance de base des règles comptables, du monde de l’assurance et du monde du BTP est un atout.

Responsabilités

• Suivre la situation comptable des clients de votre portefeuille.
• Informer le client et proposer des solutions de recouvrement amiable sur mesure.
• Veiller à préserver la relation client et gérer les questionnements des clients.
• Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats et les demandes clients.
• Assurer le reporting et les revues de comptes.
• Informer en permanence les équipes de gestion des sujets clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Rédaction

Synthèse

Bureautique

Formation

BAC+2 en recouvrement/gestion de compte client

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Au sein de la Direction Régionale Nord Est de la SMABTP, lescollaborateurs du Pôle de recouvrement régionalassurent le recouvrement amiable en proposant un accompagnement de proximité et sur mesure à nos sociétaires et partenaires courtiers.

Vous rejoindrez les équipes du Pôle recouvrement régional basé à LILLE pour gérer un portefeuille de comptes clients et devenir l’interlocuteur privilégié de nos sociétaires et partenaires courtiers mais également de l'ensemble des équipes de gestion de la Direction Régionale sur les sujets relatifs au recouvrement amiable des cotisations et franchises.

Plus précisément, vous serez en charge de:

• Suivre la situation comptable des clients de votre portefeuille
• Informer le client et proposer des solutions de recouvrement amiable ''sur mesure'' en appréciant la spécificité de chaque situation
• Veiller à préserver la relation client
• Gérer l'ensemble desquestionnementsdes clients en liaison avec les équipes internes concernées
• Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients
• Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes
• Suivre l’encaissement des créances
• Informer en permanence les équipes de gestion des sujets clients

Vous ferez la différence en nouant de véritables relations de proximité avec vos interlocuteurs et travaillerez en synergie avec toutes les équipes de gestions et les équipes commerciales de la Direction Régionale.

Il est nécessaire d’avoir une aisance dans la communication et le relationnel client, un bon niveau de rédaction, des qualités de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.

Un niveau BAC+2 dans un cursus agent de recouvrement ou gestion de compte client est adapté à ce poste.

Une connaissance de base des règles comptables, du monde de l'assurance et du monde du BTP serait un atout.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Acteur majeur du marché de l'assurance en France, SMABTP est un groupe en pleine expansion qui saura vous donner les moyens de réussir.

Fort de nos plus de 165 ans d'expérience, nous avons su constamment nous adapter aux différentes évolutions du marché en faisant confiance à nos valeurs d'expertise et d'innovation.

Depuis 2018, notre groupe est dans le top 5 du classement du Magazine Capital des sociétés d'assurance qui ont le plus la cote auprès de leurs salariés. Alors, si vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'engagement de chacun, la motivation des salariés et la qualité de vie de travail ont une place prépondérante, n'hésitez pas à postuler à nos offres d'emploi.