Gestionnaire Qualité et Risques – Expérience Patient

Fondation Hopale; Fouquières-lès-Lens; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime décentralisée conventionnelle

Prime Ségur et reprise d’ancienneté

RTT (18 jours par an)

Mutuelle/prévoyance

CSE attractif

Formation et innovation continues

Surcotisation de la retraite

Environnement de travail unique

Job summary

Fondation Hopale recherche un Gestionnaire qualité et gestion des risques – expérience patient (H/F) pour travailler au sein de l’établissement Sainte Barbe à Fouquières-lès-Lens. Le poste implique une adhésion au service qualité et une participation à des projets transversaux avec le siège, à hauteur de 30% de l’activité.

Vous contribuerez au programme qualité–risque–expérience patient, animerez des réunions et accompagnerez les équipes dans le déploiement des bonnes pratiques et des

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans la qualité et la gestion des risques.
• Connaissance du secteur sanitaire.
• Maîtrise des outils qualité et démarche processus.
• Capacité de sensibilisation et de formation.
• Esprit d’analyse, rigueur et autonomie.

Responsibilities

• Suivre la mise en œuvre du programme d’actions qualité – risque – expérience patient.
• Mettre en œuvre les évaluations internes pilotées par les processus et les évaluations validées par le site.
• Assurer le reporting des indicateurs.
• Accompagner les professionnels dans l’appropriation des bonnes pratiques et méthodes d’évaluation de la HAS.
• Animer des réunions.
• Sensibiliser et contribuer à la formation de nos équipes.
• Développer la culture qualité.
• Gestion au quotidien les déclarations des évènements indésirables.
• Préparer toute démarche de certification ou labellisation concernant son site, visites d’inspections.
• Contribuer à l’harmonisation des pratiques entre sites, promouvoir le partage des expériences et travaux.

Skills

Gestion des risques

Qualité

Expérience patient

Education

BUT, Licence, Bac+3

Job description

Fondation Hopale recherche un Gestionnaire qualité et gestion des risques – expérience patient (H/F) pour travailler au sein de l’établissement Sainte Barbe à Fouquières-lès-Lens. Le poste implique une adhésion au service qualité et une participation à des projets transversaux avec le siège, à hauteur de 30% de l’activité.

Vous contribuerez au programme qualité–risque–expérience patient, animerez des réunions et accompagnerez les équipes dans le déploiement des bonnes pratiques et des