Gestionnaire prévoyance - CDD F/H

ENTORIA; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ENTORIA, localisé à Rennes, recherche un(e) professionnel(le) pour gérer et suivre les contrats de prévoyance au sein de la Direction Service Clients. Vous serez rattaché(e) au Responsable d’équipe Prévoyance et aurez pour mission de garantir la qualité du service rendu à nos partenaires courtiers.

Les responsabilités incluent la gestion des contrats, le traitement des demandes et la vérification des pièces justificatives. Nous recherchons une personne proactive, avec de bonnes compétences relationnelles et une forte capacité d'analyse.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de contrats d'assurance.
• Capacité à analyser et traiter des données rapidement.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.

Responsabilités

• Gérer et suivre les contrats de prévoyance.
• Répondre aux demandes des partenaires courtiers.
• Vérifier les pièces justificatives et déclencher les règlements.

Description du poste

Au sein de la Direction Service Clients Assurance de Personne, directement rattaché(e) au Responsable d’équipe Prévoyance, vous aurez la responsabilité de gérer et de suivre les contrats de prévoyance, dans le but de garantir la qualité du service rendu à nos courtiers partenaires et à leurs clients assurés.

• Assurer la gestion des contrats : analyser, enregistrer et mettre à jour les adhésions, les modifications et les radiations, en veillant au respect des procédures internes et des délais.
• Accompagner nos partenaires courtiers : répondre aux demandes, traiter les réclamations, apporter un conseil de premier niveau et contribuer à renforcer la satisfaction et la fidélisation du réseau.
• Garantir le suivi des prestations : instruire et contrôler les dossiers (arrêts de travail, invalidité, décès), vérifier les pièces justificatives et déclencher les règlements conformément aux garanties souscrites.
• Contribuer à l’amélioration continue : identifier les points d’optimisation, partager les retours terrain, participer aux projets d’évolution des process pour renforcer l’efficacité et la qualité de service.