Gestionnaire prévoyance F/H

ENTORIA; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ENTORIA, située à Rennes, recrute un(e) gestionnaire de contrats de prévoyance. Vous serez responsable de la gestion des contrats et de l'assistance aux courtiers tout en garantissant un service de qualité. Vous devez avoir de l'expérience dans ce domaine et être capable d'analyser les documents nécessaires.

Le poste nécessite d'assurer un suivi rigoureux des prestations et de contribuer à l'amélioration continue des processus. Rejoignez une équipe dynamique et engageante.

Qualifications

• Expérience en gestion de contrats de prévoyance.
• Capacité à analyser et à traiter les demandes des courtiers.
• Compétences en suivi administratif des prestations.

Responsabilités

• Gérer et suivre les contrats de prévoyance.
• Répondre aux demandes des courtiers par téléphone.
• Contrôler les dossiers de prestations et déclencher les règlements.
• Participer aux projets d'évolution des processus.

Description du poste

Au sein de la Direction Prévoyance, directement rattaché(e) au Responsable d’équipe, vous aurez la responsabilité de gérer et de suivre les contrats de prévoyance, dans le but de garantir la qualité du service rendu à nos courtiers partenaires et à leurs clients assurés.

• Assurer la gestion des contrats : analyser, enregistrer et mettre à jour les adhésions, les modifications et les radiations, en veillant au respect des procédures internes et des délais.
• Accompagner nos partenaires courtiers : répondre aux demandes notamment par téléphone, traiter les réclamations, apporter un conseil de premier niveau et contribuer à renforcer la satisfaction et la fidélisation du réseau.
• Garantir le suivi des prestations : instruire et contrôler les dossiers (arrêts de travail, invalidité, décès), vérifier les pièces justificatives et déclencher les règlements conformément aux garanties souscrites.
• Contribuer à l’amélioration continue : identifier les points d’optimisation, partager les retours terrain, participer aux projets d’évolution des process pour renforcer l’efficacité et la qualité de service.