Gestionnaire Précontentieux H/F

Mon Logis; Sainte-Savine; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

MON LOGIS recrute un Gestionnaire Précontentieux F/H CDI basé à Sainte-Savine (10). Votre mission est de prévenir l'impayé pour contribuer au maintien dans le logement et de rétablir le dialogue avec les locataires afin de trouver des solutions durables.

Intégré(e) au service Recouvrement, vous relancerez les impayés dès le premier mois, négocierez les engagements et organiserez des visites à domicile tout en identifiant les aides sociales adaptées et en mesurant les résultats.

Qualifications

• Bac +2 minimum et expérience dans le recouvrement amiable, précontentieux, gestion des impayés ou relation client.
• Personnalité énergique, sens du contact et sensibilité aux situations humaines.
• Capacité d'écoute, de rappel d'engagement et de suivi rigoureux des actions.
• Expérience logement social ou gestion locative serait un atout.

Responsabilités

• Assurer la relance et le suivi des impayés dès le premier mois
• Établir le contact avec les locataires et rechercher des solutions adaptées
• Négocier et suivre les engagements de règlement
• Organiser et réaliser des visites à domicile
• Identifier les situations nécessitant un accompagnement social et mobiliser les aides
• Suivre rigoureusement le portefeuille et mesurer les résultats
• Représenter MON LOGIS lors des commissions ASLL

Connaissances

Relation client

Négociation

Écoute active

Sensibilité humaine

Relance et suivi impayés

Organisation

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

MON LOGIS, Groupe Action Logement, Entreprise Sociale pour l'Habitat, gère plus de 14 000 logements et accompagne plus de 27 000 personnes dans 6 départements.Depuis plus de 90 ans, notre mission reste la même : faciliter l'accès au logement et contribuer à le préserver durablement.Nos valeurs : respect, solidarité, éthique.

MON LOGIS recrute :Un Gestionnaire Précontentieux F/H - CDIPoste basé à Sainte-Savine (10)
Votre mission : prévenir l'impayé pour contribuer au maintien dans le logement« Avoir un toit est essentiel. Pouvoir le conserver l'est tout autant »Derrière un impayé de loyer, il y a une dette à recouvrer, mais aussi une situation humaine à comprendre et une difficulté qu'il faut empêcher de s'aggraver.Votre rôle est d'intervenir dès les premiers impayés pour rétablir le dialogue, responsabiliser le locataire et rechercher avec lui les solutions permettant de reprendre durablement le règlement de son loyer.Parce que prévenir l'endettement, c'est aussi protéger un foyer et contribuer à son maintien dans son logement.Au sein de notre service Recouvrement, vous rejoignez une équipe de 4 gestionnaires précontentieux et 4 gestionnaires contentieux engagée dans une même dynamique.

Vos missions :

• Assurer la relance et le suivi des impayés dès le premier mois
• Établir le contact avec les locataires et rechercher des solutions adaptées à leur situation
• Négocier et suivre les engagements de règlement
• Organiser et réaliser des visites à domicile
• Identifier les situations nécessitant un accompagnement social et mobiliser les dispositifs et aides adaptés
• Assurer un suivi rigoureux de votre portefeuille et mesurer les résultats de vos actions
• Représenter MON LOGIS lors des commissions d'Accompagnement Social Lié au Logement (ASLL)

Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'une expérience dans le recouvrement amiable, le précontentieux, la gestion des impayés ou la relation client.Nous recherchons aussi une personnalité,Vous avez de l'énergie, le goût du contact et une vraie sensibilité aux situations humaines. Vous savez écouter et accompagner, mais aussi rappeler un engagement, négocier une solution et en suivre rigoureusement l'exécution.Vous êtes convaincu qu'humanité et exigence ne s'opposent pas : elles sont toutes deux indispensables pour prévenir durablement l'impayé.Une expérience du logement social ou de la gestion locative serait un véritable atout.

Ref: gzkz8zfz0d