Gestionnaire précontentieux F/H H/F

Hlm; Nîmes; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Habitat du Gard, Office Public de l'Habitat, recherche un(e) Gestionnaire précontentieux F/H pour contribuer au recouvrement des loyers et prévenir les impayés.

Vous serez rattaché(e) au Service Contentieux Locatifs et assurerez une gestion précontentieuse axée sur l'accompagnement social et la proximité avec les locataires, tout en respectant les procédures et les délais.

Formación

• Formation Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, juridique, immobilier ou social.

Responsabilidades

• Prévenir et réduire les impayés de loyers en contactant les locataires et en proposant des plans d'apurement.

Conocimientos

Rigueur

Sens de l'organisation

Relationnel

Négociation

Esprit d'équipe

Educación

Niveau IV - Bac/Bac+2 dans administratif/juridique/immobilier

Herramientas

Suite bureautique

Descripción del empleo

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire précontentieux F/H H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Habitat du Gard, Office Public de l'Habitat, est un établissement public à caractère industriel et commercial assurant un service et une mission d'intérêt général dans le domaine du logement social sur le département du Gard.

Il a pour mission de construire ou d'acquérir et d'améliorer des logements destinés à être loués à des familles aux revenus modestes et d'en assurer la gestion locative et technique.

Présent sur 88 communes du département, Habitat du Gard est le plus important bailleur social du département avec plus de 15 500 logements et plus de 35 000 locataires, et le 3ème bailleur à l'échelle de la Région Occitanie. Habitat du Gard est par ailleurs lancé dans la mise en œuvre d'un projet d'entreprise visant à améliorer la qualité du service rendu à ses locataires, à agir pour la planète, à agir pour les territoires et à améliorer le bien-être de ses collaborateurs.

Description de la mission

Votre rôle:

Rattaché(e) au Service Contentieux Locatifs, vous contribuez activement à la prévention des impayés et au recouvrement des loyers auprès des locataires présents ou partis. Vous assurez la gestion de la phase précontentieuse tout en privilégiant une approche humaine, sociale et de proximité.

• Prévenir et réduire les impayés de loyers en contactant les locataires, en recherchant des solutions amiables et en mettant en place des plans d'apurement.
• Accompagner les locataires en difficulté en les orientant vers les dispositifs d'aides sociales adaptés et en assurant le suivi des demandes d'aide.
• Gérer la phase précontentieuse des dossiers en veillant au respect des procédures, des délais réglementaires et à la bonne coordination des actions avec les différents intervenants.
• Assurer une relation de proximité avec les locataires grâce à un accompagnement personnalisé, des rendez-vous réguliers et une information claire sur leurs droits et obligations.
• Participer à la gestion administrative des dossiers locataires, notamment lors de l'entrée dans les lieux, de la mise à jour des informations et du traitement des demandes via le portail locataire.
• Effectuer une veille juridique afin de garantir l'application des réglementations en vigueur dans le domaine de la gestion locative et du recouvrement.

Formation
Bac à Bac +2 dans les domaines administratif, juridique, immobilier ou social.
Une expérience dans le logement social, le recouvrement ou la gestion locative serait appréciée.

Compétences

• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Connaissance des procédures précontentieuses et de la réglementation liée à la gestion locative.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des dispositifs d'accompagnement social.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
• Capacité à négocier dans un cadre confidentiel.
• Esprit d'équipe.
• Capacités d'analyse et de synthèse.

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet