Gestionnaire Opérations et Administration

iSupplier; Courbevoie; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

iSupplier recherche un Gestionnaire Opérations et Administration pour renforcer l'équipe Opérations. Vous gérerez la relation clients et fournisseurs, piloterez l onboarding des fournisseurs et assurerez le suivi administratif et contractuel ainsi que la facturation.

Profil recherché: 2 à 5 ans d’expérience en relation client et/ou administration des ventes, BAC+2/BTS, maîtrise d’Excel et un bon relationnel. Anglais apprécié.

Qualifications

• Expérience 2 à 5 ans en relation clients et/ou administration des ventes, idéalement en ESN
• Formation BAC+2/BTS secrétariat et gestion
• Maîtrise d’Excel requise
• Très bon relationnel et sens du service
• La maîtrise de l’anglais est un plus

Responsibilities

• Gérer la relation clients et fournisseurs: analyser les besoins, assurer une communication proactive
• Piloter l onboarding des fournisseurs: collecte de documents, conformité, intégration
• Gérer l’administratif et contractuel: suivi des contrats et bons de commande, échéances
• Gérer la facturation et le suivi financier: émission et contrôle des factures, suivi des paiements
• Gérer le recouvrement et les litiges: relances et résolutions des litiges liés facturation ou contrats
• Contribuer à l’optimisation des processus internes

Skills

Anglais

Aisance orale

Rigueur

Organisation

Forte réactivité

Education

BAC+2 / BTS secrétariat et gestion

Tools

Excel

Job description

iSupplier est une start-up créée en 2019 qui accompagne les grands groupes français et internationaux pour simplifier et optimiser la gestion de leurs fournisseurs. Notre plateforme combine technologie et accompagnement humain pour rendre les achats plus fluides et mieux maîtrisés.

Membre du French Tech 120 depuis 3 ans, nous gérons plus de 8 000 projets par an dans plus de 55 pays.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Opérations et Administration pour venir renforcer l'équipe Opérations.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion de la relation clients & fournisseurs

• Recueillir et analyser les besoins clients
• Assurer une communication fluide et proactive avec les clients et les fournisseurs
• Accompagner les parties prenantes tout au long du cycle de vie des missions

Onboarding & gestion des fournisseurs

• Piloter l’onboarding des nouveaux fournisseurs (collecte des documents, conformité, intégration)
• Garantir la conformité administrative et contractuelle des dossiers fournisseurs
• Assurer la création et le suivi des contrats et bons de commande

Gestion administrative & contractuelle

• Suivre les engagements contractuels et les échéances
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données dans les outils internes
• Collaborer étroitement avec les équipes internes

Facturation & suivi financier

• Générer et émettre la facturation client
• Contrôler la conformité des factures (clients et fournisseurs)
• Identifier et traiter les écarts de facturation
• Assurer le suivi des paiements

Recouvrement & gestion des litiges

• Mettre en œuvre les actions de recouvrement (relances, suivi des impayés)
• Gérer et résoudre les litiges liés à la facturation ou aux contrats
• Contribuer à l’optimisation des processus

Profil Recherché :

• Expérience requise : 2 à 5 ans d’expérience réussie en relation clients et/ou administration des ventes (avec idéalement une expérience en ESN)
• Formation souhaitée : BAC+2, BTS autour du secrétariat et de la gestion
• Compétences requises : Maîtrise d’Excel
• Qualités requises : Rigueur, Organisation, Forte Réactivité, Aisance orale
• Excellent relationnel et sens du service
• La maitrise l’anglais est un plus.