Gestionnaire Locatif (Logement Social)

Habilians; La Madeleine; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 13 mois

Prime vacances 900€

RTT

Titres restaurant

Mutuelle/prévoyance

Job summary

Habilians, acteur des logements sociaux dans les Hauts-de-France, recherche un(e) Gestionnaire clientèle de Territoire. Vous gérez les contrats, les commandes travaux et le service client sur Lille, Hellemmes, Loos et Mons, avec une approche polyvalente et relationnelle.

Vous disposez d’un Bac+2 en Professions Immobilières et vous travaillez en équipe, en mode hybride avec une journée de télétravail possible.

Qualifications

• BTS Professions Immobilières (ou équivalent)
• Compétences relationnelles et organisationnelles
• Capacité à travailler en équipe et en réseau de prestataires

Responsibilities

• Gérer les problématiques liées aux contrats et à la vie administrative des commandes travaux
• Éditer les circulaires d’information client et traiter les demandes et réclamations de premier niveau
• Intervenir sur les secteurs Lille, Hellemmes, Loos et Mons et apporter un soutien terrain si nécessaire

Job description

Née de l’union de deux acteurs majeurs du logement social des Hauts-de-France, Logis Métropole et Habitat du Nord, Habilians relève les défis sociaux, économiques et climatiques de demain. Forte d’un héritage solide et résolument tourné vers l’avenir, Habilians rassemble 270 collaborateurs engagés qui œuvrent chaque jour pour le bien-vivre au sein de nos résidences.

Au sein de notre Direction Territoriale Mel, devenez notre futur(e) Gestionnaire clientèle de Territoire !

Professionnellement vous souhaitez :

Collaborer avec une équipe dynamique de Gestionnaires de Secteurs en prenant en charge la gestion administrative de l’activité pour la satisfaction de nos clients. A cet effet, vous intervenez sur la gestion des problématiques liées aux contrats, la gestion administrative des commandes travaux (relance et saisie des quitus), l’édition des circulaires d’information client, la gestion administrative des demandes clients, le traitement des réclamations client de 1er niveau déléguées par vos collègues, sur les secteurs de Lille, Hellemmes, Loos et Mons . Vous pouvez également venir en soutien à l’équipe sur des visites de terrain.

Et vous vous reconnaissez quand nous vous parlons de :

Polyvalence, efficacité, réactivité, travail et cohésion d’équipe, aisance relationnelle, capacité à faciliter les relations interservices, passer habilement d’un travail administratif à la relation client… Entretenir une relation de qualité et d’exigence avec nos prestataires.

Qu’en plus ...

Vous disposez d’une formation Bac+2 type BTS Professions Immobilières, de quelques connaissances techniques en bâtiment …. Il ne vous reste donc plus qu’à présenter votre candidature !

Pourquoi Nous Rejoindre ?

• Exercer un métier utile au service de l’intérêt général, avec un impact social et durable
• Bénéficier d’un parcours d’intégration personnalisé, évoluer dans un environnement fondé sur l’entraide, le collectif, la bienveillance et la convivialité
• S’engager dans une démarche ambitieuse responsable coconstruite au bénéfice de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.
• Une rémunération fixe versée sur 13 mois et comprenant une prime vacances de 900€
• Des avantages sociaux en sus de la rémunération fixe : 12 RTT, 3 jours de congés offerts, titres restaurant (10€, 60% participation employeur), mutuelle/prévoyance (70% participation employeur), intéressement/abondement,1 jour de télétravail.