Gestionnaire Licences Logiciels & Support IT Confirmé

Step Up; Valence; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé 70% prise en charge

Mobilité douce encouragée

Job summary

STEP UP recherche un Gestionnaire Licences Logicielles / Support IT Confirmé(E) pour accompagner un projet stratégique dans un environnement industriel exigeant. Vous prendrez en charge le guichet unique lié aux licences logicielles et au suivi des assets IT, avec un focus sur le support utilisateur et la conformité des contrats.

Vous travaillerez en équipe, coordonnerez avec les métiers, les achats et l’IT, gérerez les renouvellements et contribuerez à l’amélioration continue des processus,

Qualifications

• Expérience confirmée en support et gestion des licences logicielles.
• Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs et à coordonner des actions.
• Anglais professionnel nécessaire.
• Bonne maîtrise des processus IT et des KPI/SLA.

Responsibilities

• Traiter les demandes utilisateurs liées aux licences logicielles
• Assurer le suivi des demandes d'achat et des commandes
• Gérer et maintenir les référentiels d'actifs logiciels
• Suivre les échéances de renouvellement des licences et en assurer la communication auprès des parties prenantes
• Participer à l'optimisation et à la rationalisation du parc logiciel
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des licences
• Assurer le reporting opérationnel via le suivi des KPI, SLA et revues périodiques
• Collaborer avec les équipes métiers, achats et IT afin de garantir un haut niveau de service

Skills

Support utilisateur

Gestion des licences logicielles

Relation client interne

Suivi de processus IT

Tools

ITSM tools

Gestion de parc

Job description

STEP UP recherche un Gestionnaire Licences Logicielles / Support IT Confirmé(E) pour accompagner un projet stratégique dans un environnement industriel exigeant. Vous prendrez en charge le guichet unique lié aux licences logicielles et au suivi des assets IT, avec un focus sur le support utilisateur et la conformité des contrats.

Vous travaillerez en équipe, coordonnerez avec les métiers, les achats et l’IT, gérerez les renouvellements et contribuerez à l’amélioration continue des processus,