Gestionnaire indemnisation recours conventionnels auto (F/H) - CDI

Abeille Assurances; Colombes; Hybrid; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Job summary

Abeille Assurances recherche un Gestionnaire indemnisation recours conventionnels auto en CDI, basé à Bois-Colombes ou Mont-Saint-Aignan. Vous analysez les dossiers, appliquez le barème IRSA et sécurisez les récupérations financières tout en assurant la qualité du service.

Vous travaillez avec clients, experts et partenaires, avec autonomie, rigueur et sens du service client, afin d’améliorer la performance du portefeuille de recours.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Assurance ou Indemnisation.
• Formation type ENASS/IFPASS/ESA ou équivalent.
• Première expérience en indemnisation automobile appréciée.

Responsibilities

• Vérifier la détermination des responsabilités et l’application du barème conventionnel.
• Effectuer des échanges téléphoniques avec clients, agents et interlocuteurs.
• Piloter et coordonner l’action des intervenants (clients, experts, partenaires).
• Analyser les dossiers et optimiser les recours.
• Assurer l’obtention des recours conventionnels sur les dossiers automobiles.
• Produire des reportings sur l’activité et résultats.
• Contribuer à l’amélioration de la performance du portefeuille.

Skills

IRSA

Aisance téléphonique

Excel

Indemnisation auto

Autonomie

Rigueur

Organisation

Analyse

Travail en équipe

Education

Bac+3 à Bac+5 Assurance

ENASS/IFPASS/ESA

Tools

Excel

Job description

Gestionnaire indemnisation recours conventionnels auto (F/H) - CDIEn poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies destinés à améliorer sa performance à en adapter les fonctionnalités et à vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Pour plus d'information sur notre politique de gestion des cookies, rendez-vous sur notre site web.# Carrières## Gestionnaire indemnisation recours conventionnels auto (F/H) - CDIPostuler: Bois-Colombes: Offre publiée il y a 2 jours: R-126269**Qui sommes-nous ?****Rejoignez une entreprise qui donne des ailes à votre avenir**Depuis 170 ans, **Abeille Assurances** protège et accompagne près de 3 millions de clients (particuliers et entreprises) à chaque étape de leur vie.Abeille Assurances, en quelques chiffres, c’est près de **9 milliards de CA en 2025**, en progression de plus de 23 %, et désormais **3 900 collaborateurs** en France.Nous sommes intégrés à **AEMA Groupe**.Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif moderne, engagé pour le climat, les territoires et les actions fortes de RSE. C’est aussi adhérer à une entreprise qui promeut l’inclusion, l’égalité et la diversité. **Votre environnement de travail**Au sein de la Direction Indemnisation Auto, vous rejoignez une équipe spécialisée dans la gestion des recours conventionnels.Vous intervenez sur l’ensemble du processus d’obtention des recours auprès des compagnies adverses, dans le respect des conventions en vigueur. Vous mettez à profit votre connaissance de la convention IRSA et des mécanismes de responsabilité automobile pour analyser les dossiers et sécuriser la gestion des recours conventionnels. Vous jouez un rôle clé dans la sécurisation des récupérations financières et l'optimisation des résultats techniques de l'entreprise.Vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, les experts, les agents généraux, et les différents intervenants du dossier afin de garantir un traitement efficace et de qualité. **Vos missions**Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :* Vérifier la bonne détermination des responsabilités et l’application du barème conventionnel.* Assurer de nombreux échanges téléphoniques avec les clients, les agents et les différents interlocuteurs en faisant preuve de pédagogie et de diplomatie.* Piloter, coordonner et suivre l’action des différents intervenants : clients, experts et partenaires.* Analyser les dossiers et identifier les leviers permettant d’optimiser les recours.* Assurer l’obtention des recours conventionnels sur les dossiers automobiles.* Garantir un suivi rigoureux et fiable de l’avancement des dossiers.* Produire des reportings réguliers sur l’activité et les résultats obtenus.* Contribuer à l’amélioration de la performance du portefeuille de recours et au respect des objectifs de qualité de service. **Votre profil****Formation / Expérience*** Diplôme de niveau **Bac +3 à Bac +5** en Assurance ou Techniques d’Indemnisation.* Formation issue d’une école spécialisée type **ENASS, IFPASS, ESA** ou équivalent.* Une première expérience en indemnisation automobile ou en gestion des recours conventionnels est appréciée. **Compétences et qualités clés*** Maîtrise de la convention **IRSA**.* **Excellente aisance téléphonique** et sens de la relation client.* Adaptabilité et disponibilité.* Bonne connaissance de la gestion des sinistres automobiles et des mécanismes de responsabilité.* Maîtrise des outils bureautiques et très bonne connaissance d’**Excel**.* Capacité à expliquer et argumenter avec pédagogie.* Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.* Autonomie et sens des responsabilités.* Esprit d’analyse et capacité à traiter un volume important d’informations.* Goût du travail en équipe. **Les modalités du poste****Lieu :** Mont-Saint-Aignan ou Bois-Colombes**Type de contrat :** CDI**Horaire**: Flexible**Date de prise de poste :** Dès que possible**Fourchette salariale :** Selon profil et expérience **Pourquoi nous rejoindre ?**Rejoindre Abeille Assurances, c’est intégrer une entreprise qui prend soin de ses talents autant que de ses clients. Nous offrons un cadre de travail équilibré et pensé pour favoriser votre développement professionnel et personnel.Nous offrons, notamment :* Une rémunération globale attractive (fixe et variable)ainsi que de l’intéressement et de la participation aux résultats.* Sur place (selon les localisations) : des avantages qui facilitent votre quotidien (pressing, salle de sport, salle de musique).* De vraies possibilités d’évolution au sein de l’entreprise et du groupe.* Tous les avantages d’Abeille Assurances se trouvent sur : **Avantages RH et qualité de vie au travail - Abeille Assurances**. **Vous souhaitez mettre votre expertise en indemnisation automobile et en gestion des recours au service d’un acteur majeur de l’assurance ? Rejoignez-nous !**