Gestionnaire Indemnisation Auto Matériel (F/H)

Abeille Assurances; Marseille; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Abeille Assurances recherche un Gestionnaire Indemnisation Auto Matériel pour le Centre de gestion de Marseille. Vous participerez à la gestion des dossiers sinistres auto matériels, en France et à l’étranger selon les conventions applicables, avec exigence de rigueur et de réactivité.

Poste en CDI à Marseille, télétravail partiel possible après période d’intégration, avec une forte autonomie et un travail d’équipe dans un environnement dynamique et axé sur le service client.

Qualifications

• Titulaire d’un BTS Assurance ou diplôme équivalent et expérience de 2 à 3 ans minimum dans la gestion des recours sinistres auto matériels, droit commun et Convention IRSA.
• Maîtrise des principes réglementaires et connaissance de la jurisprudence applicable.
• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec Agents Généraux, équipes internes et tiers.
• Bonnes qualités rédactionnelles utiles pour formuler des courriers de recours clairs et argumentés.
• Organisation et fiabilité pour une gestion optimale des dossiers.
• Sens du service client renforcé et posture professionnelle et réactive.

Responsibilities

• Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités.
• Application des garanties contractuelles.
• Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers.
• Constitution et exercice des recours dans le cadre de la Convention IRSA ou en Droit commun.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction des clients et agents généraux.

Skills

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Qualités rédactionnelles

Rigueur

Education

BTS Assurance

Job description

## Gestionnaire Indemnisation Auto Matériel (F/H)Postulerlocations: Marseilletime type: Plein tempsposted on: Offre publiée hierjob requisition id: R-126021Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.Que vous soyez junior, expert ou manager, vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution. Chez Abeille Assurances ainsi qu’au sein du Groupe Aéma : plus de 50% des postes sont pourvus en interne, vous offrant de réelles opportunités d’épanouissement professionnel dans nos diverses filières métiers.**Quels seront vos futurs challenges ?**Au sein de notre Direction Solutions et Services Indemnisation, vous exercez votre activité dans notre **Centre de gestion de Marseille** (25 collaborateurs).Vous intégrez le service **AUTO MATERIEL** composé de 12 Gestionnaires passionnés par la technique et travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients.Vous aurez pour principale mission la **gestion des dossiers sinistres automobile matériels en France et à l’étranger dans le respect des Conventions et du Droit commun :*** Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,* Application des garanties contractuelles,* Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers,* Contribution à la maîtrise des coûts : **exercer les recours dans le cadre de la Convention IRSA ou en Droit commun,*** Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients et de nos Agents Généraux.**Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?*** Vous êtes titulaire d’un **BTS Assurance** ou d’un diplôme équivalent et justifiez d'une **expérience de 2 à 3 ans minimum** dans la gestion des **recours sinistres auto matériels**, en **Droit commun** et en **Convention IRSA**.* Vous maîtrisez les **principes réglementaires** et avez une bonne connaissance de la **jurisprudence** applicable.* Vous démontrez une **aisance relationnelle** vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés : Agents Généraux, collaborateurs d’agence, services internes, compagnies adverses, tiers, prestataires (avocats, experts, garages agréés...).* Vous appréciez le **travail en équipe** et savez collaborer dans un environnement dynamique.* Vous possédez de solides **qualités rédactionnelles**, utiles pour formuler des courriers de recours clairs et argumentés.* Vous savez **organiser** votre activité avec **rigueur** et **fiabilité**, assurant une gestion optimale de vos dossiers.* Vous faites preuve d’un **sens du service client renforcé**, avec une posture professionnelle et réactive.**Modalités pratiques*** Localisation : Marseille* Poste en CDI à pourvoir dès que possible* Statut non-cadre### #LI-SF1**Ce que nous avons à vous proposer ?*** Une rémunération globale, composée : - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement),* Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).* Du télétravail, *encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception).* Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.* Une mutuelle interentreprise avantageuse.* Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.* Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.* Un CSE avec des offres et services attractifs.* Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.* Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.