Gestionnaire indemnisation F/H

WeRecruit; Saint-Denis; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PLACIDOM OI recherche pour l'un de ses clients, spécialiste des assurances, un gestionnaire sinistre F/H à Saint-Denis. Vous prenez en charge l’accueil téléphonique du client, l’information et le conseil sur la gestion du dossier, et l’enregistrement des déclarations de sinistres.

Vous vérifiez les risques couverts, rassemblez les éléments nécessaires, sollicitez un expert et analysez les dossiers pour proposer une indemnisation adaptée, tout en détectant les fraudes et en négociant avec les

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le domaine de l’assurance appréciée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique du client et information/conseil sur la gestion du dossier.
• Enregistrer les déclarations de sinistres et/ou demandes d’indemnisations.
• Vérifier les risques couverts par la police d’assurance (auto et habitation).
• Rassembler les éléments pour constituer le dossier d’indemnisation.
• Faire appel à un expert et missionner les prestataires.
• Analyser les dossiers pour proposer l’indemnisation adaptée et détecter les fraudes.
• Négocier et coordonner avec les compagnies d’assurance pour une solution optimale.
• Suivre les dossiers et assurer le versement des indemnités.

Description du poste

PLACIDOM OI recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assurances, un gestionnaire sinistre F/H

Rattaché (e) à la responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :

• Accueil téléphonique du client
• Informer et conseiller le client sur la gestion du dossier
• Enregistrer les déclarations de sinistres et/ou demandes d'indemnisations
• Vérifier les risques couverts par la police souscrite ( automobile et habitation)
• Rassembler les éléments nécessaires à la constitution d'un dossier de demande d'indemnisation
• Faire appel à un expert pour une évaluation des dommages et missionner les prestataires de services ( envoi de la prise en charge au prestataire,...)
• Analyser les dossiers afin de déterminer le montant de l'indemnisation pouvant être proposé en étudiant les paramètres suivants : étendue du préjudice subi par les victimes, responsabilités des parties concernées, garanties proposées dans les contrats des clients, conventions applicables, intérêt du client et de l'entreprise
• Détecter les fraudes éventuelles
• Négocier avec les parties concernées; faire l'interface avec l'autre compagnie d'assurance pour obtenir la meilleure solution possible en préservant les intérêts de chacun
• Statuer sur un dossier, puis procéder au versement des indemnités à la suite des sinistres
• Effectuer le suivi des dossiers auprès des compagnies adverses
• Effectuer la surveillance portefeuille d'un contrat à la suite d'un sinistre