Gestionnaire Indemnisation Dommages aux Biens H/F

Filhet Allard; Mérignac; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

Télétravail partiel (jusqu'à 2 jours/9

12 jours RTT

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance

Réductions AMV

Job summary

Filhet-Allard recherche un(e) collaborateur(trice) pour le département Indemnisation Risques Divers afin de gérer les dossiers de sinistres et d'assurer l'analyse des garanties.

Vous assurerez le suivi des expertises et règlements, tout en restant l interlocuteur privilégié des clients et des assureurs, et contribuerez à l'amélioration continue des procédures.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• Connaissance des garanties principales de la branche.
• Maîtrise pack office.
• Organisé(e), rigoureux(se), vous avez un bon sens du service client et un esprit d'équipe.

Responsibilities

• Réceptionner et instruire les dossiers de sinistres DAB.
• Analyser les garanties et les appliquer dans le cadre de la délégation.
• Assurer le suivi des expertises, des règlements de sinistres et des recours.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients, experts et assureurs.
• Veiller au respect des délais de gestion et à la qualité de service.
• Participer à l'amélioration continue des procédures d'indemnisation.
• Réaliser un reporting régulier de l'activité.

Skills

Organisation

Rigueur

Service client

Esprit d'équipe

Tools

Pack Office

Job description

Les missions du poste

Filhet-Allard en quelques mots... Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée à l'assurance des particuliers et leader de l'assurance moto/scooter. Le groupe est aujourd'hui implanté sur 6 sites en France et connaît un développement tant en France qu'à l'international. Filhet-Allard a réalisé un chiffre d'affaires de 263 millions d'euros en 2022 et emploie désormais 1 500 collaborateurs, effectif multiplié par deux en seulement 10 ans. Un nombre qui va encore progresser, pour faire face à la croissance de l'entreprise sur les différents secteurs d'activité sur lesquels elle est présente. Aujourd'hui en pleine transformation, le groupe Filhet-Allard offre de nombreuses opportunités de carrière à ses futurs jeunes talents et favorise leur évolution grâce à la promotion interne, tout en veillant à l'adaptation permanente de leurs compétences. En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ? Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence. Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d'équipe, le respect mutuel et l'entraide sont des valeurs essentielles. Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l'excellence. Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d'experts afin d'évoluer dans nos différents métiers.

Votre rôle au quotidien

Au sein du département Indemnisation Risques Divers, vous gérez l'ensemble des opérations administratives et techniques nécessaires à la gestion des dossiers indemnisation Dommages aux biens, Risques d'Entreprises, Agro-alimentaire, appels d'offres marchés publics (communes, établissements publics).

• Réceptionner et instruire les dossiers de sinistres DAB
• Analyser les garanties et les appliquer dans le cadre de la délégation.
• Assurer le suivi des expertises, des règlements de sinistres et des recours.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients, experts et assureurs.
• Veiller au respect des délais de gestion et à la qualité de service.
• Participer à l'amélioration continue des procédures d'indemnisation.
• Réaliser un reporting régulier de l'activité.

Une intégration sur-mesure

Filhet-Allard propose un parcours d'Onboarding personnalisé pour chaque collaborateur. Vous êtes formé(e)s par des experts dès votre intégration et tout au long de votre carrière.

Vous vivrez également l'expérience de la Matinale d'Intégration, évènement au cours duquel nos nouveaux collaborateurs se retrouvent pour partager un moment riche en rencontres, informations et échanges : l'occasion pour vous de vous imprégner davantage de l'héritage du Groupe et de ses aspirations futures.

Perspectives de carrières

Chez Filhet-Allard, nous sommes pleinement investis dans la valorisation et le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin d'avoir accès à l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. L'objectif ? Être acteur de votre parcours professionnel.

Chez Filhet-Allard 1 poste sur 5 est pourvu par la mobilité interne ! Des comités de carrières sont organisés chaque année pour anticiper les évolutions.

Le profil recherché

• Première expérience sur un poste similaire
• Connaissance des garanties principales de la branche
• Maîtrise pack office
• Organisé(e), rigoureux(se), vous faites preuve d'un excellent sens du service client mais aussi d'une certaine aisance rédactionnelle et d'un esprit d'équipe

Nos avantages

• Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe...), parking gratuit et mise à disposition d'une application de covoiturage (Karos) ;
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
• Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d'épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;
• Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs...) ;
• Réductions sur les produits d'assurance AMV.

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.

Bienvenue chez Filhet Allard

Filhet-Allard en quelques mots... Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée à l'assurance des particuliers et leader de l'assurance moto/scooter. Le groupe est aujourd'hui implanté sur 6 sites en France et connaît un développement tant en France qu'à l'international. Filhet-Allard a réalisé un chiffre d'affaires de 263 millions d'euros en 2022 et emploie désormais 1 500 collaborateurs, effectif multiplié par deux en seulement 10 ans. Un nombre qui va encore progresser, pour faire face à la croissance de l'entreprise sur les différents secteurs d'activité sur lesquels elle est présente. Aujourd'hui en pleine transformation, le groupe Filhet-Allard offre de nombreuses opportunités de carrière à ses futurs jeunes talents et favorise leur évolution grâce à la promotion interne, tout en veillant à l'adaptation permanente de leurs compétences.

Première expérience sur un poste similaire ; Connaissance des garanties principales de la branche ; Maîtrise pack office ; Organisé(e), rigoureux(se), vous faites preuve d'un excellent sens du service client mais aussi d'une certaine aisance rédactionnelle et d'un esprit d'équipe

Nos avantages

Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe...), parking gratuit et mise à disposition d'une application de covoiturage (Karos) ;

Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;

Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d'épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;

Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs...) ;

Réductions sur les produits d'assurance AMV.

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.