Gestionnaire Indemnisation Auto Matériel

Abeille Assurances (Aéma Groupe); Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Mutuelle interentreprises

Forfait mobilité durable

Titres-restaurant

Aide équipement informatique

Indemnité internet

Épargne salariale

CSE

Résumé du poste

Abeille Assurances (Aéma Groupe) recrute un gestionnaire sinistres matériels auto pour assurer la bonne gestion des dossiers, investiguer les circonstances et coordonner l’action des acteurs impliqués. Vous disposez d’un BTS Assurance et d’une expérience en sinistres auto.

Vous aimez le travail en équipe, disposez d’un esprit rédactionnel et d’une rigueur organisationnelle pour assurer le suivi et la conformité des procédures.

Qualifications

• Niveau BTS Assurance minimum.
• Expérience exigée en gestion sinistres auto matérielle.
• Aisance relationnelle pour interaction directe avec agents, collaborateurs d’agence, compagnies adverses et prestataires.
• Sens du travail en équipe et qualités rédactionnelles pour rédiger les recours et lettres.

Responsabilités

• Gérer les dossiers Sinistres matériels dans le respect des conventions et du droit commun.
• Enquêter sur les circonstances, causes et responsabilités des sinistres.
• Piloter et coordonner l’action des acteurs impliqués.
• Indemniser les sinistres matériels et suivre les délais de recours et de règlements.
• Prévenir le contentieux et détecter les fraudes.

Connaissances

Gestion sinistres auto

Aptitude relationnelle

Rigueur rédactionnelle

Organisation

Travail en équipe

Formation

BTS Assurance

Description du poste

Objectifs et enjeux du poste :

• Assurer la bonne gestion de dossiers Sinistres matériels dans le respect des conventions et du droit commun.

• Investiguer sur les circonstances, causes, responsabilités et étendue du sinistre.

• Piloter, coordonner et suivre l’action des différents acteurs

• Indemniser le sinistre matériel

• Suivre et intervenir dans les délais pour les recours subis comme exercés

• Contenir les délais de règlements

• Eviter les contentieux

• Détecter les fraudes et mener les investigations nécessaires

Profil recherché :

• Niveau BTS Assurance minimum

• Expérience exigée en gestion sinistres auto matérielle

• Aisance relationnelle pour interagir en direct avec des interlocuteurs variés (Agents Généraux et collaborateurs d’agence, services internes Abeille Assurances, Compagnies adverses, Tiers, Prestataires (Avocats, Experts, Garages agréés…)

• Sens du travail en équipe

• Qualités rédactionnelles pour argumenter les courriers de recours subis ou à exercer,

• Organisation, rigueur, fiabilité pour assurer la bonne gestion de vos dossiers,

• Sens du service clients renforcé

Conditions de travail :

• Type de contrat : CDD

• Durée : 4 mois

• Localisation : Marseille

Ce que nous avons à vous proposer?
Une rémunération globale, composée:

• D’une part fixe,

• D’une part variable: Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),

• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)

• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.

• Une mutuelle interentreprise avantageuse.

• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.

• Un CSE avec des offres et services attractifs.

• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,

• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport