Gestionnaire Hébergement & Réception – Résidence Touristique

MAGORA (ex Groupe Odalys)

Pornichet

On-site

EUR 20,000 - 24,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

CDI

35 heures/semaine

13ème mois

Carte restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Job summary

MAGORA (ex Groupe Odalys) recherche un(e) responsable qualité accueil et hébergement pour une résidence en Pays de la Loire. Vous coordonnez les équipes du service hébergement (réception, ménage, technique), et assurez le respect des standards et l’image de la marque.

Vous participez au recrutement, managerez les équipes et développerez le chiffre d’affaires des ventes sur place tout en garantissant une expérience client excellente. CDI à 35 heures, avantages CSE et mutuelle d’entreprise.

Qualifications

Expérience significative sur un poste similaire.
Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais.
Excellente présentation et sens de la relation client.

Responsibilities

Gérer et coordonner le service hébergement (réception, ménage, technique).
Conduire le recrutement, l’intégration, la formation et le management des équipes.
Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP).
Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction des clients.
Piloter le service réception (planning, encaissements, facturations, clôtures).
Gérer la relation client et assurer la collaboration avec tous les services de la résidence.