Gestionnaire Habitat H/F

ACTION LOGEMENT; Florange; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

ACTION LOGEMENT, rattaché à la Direction territoriale Nord Mosellan, cherche un chef de secteur expérimenté pour superviser une équipe de gérants et d’employés d’immeubles, et représenter l’entreprise auprès des locataires et partenaires.

Vous gérerez en autonomie les aspects techniques de la relation client, assurerez l’accueil quotidien et veillerez à la qualité de l’entretien du patrimoine dans le respect des budgets et procédures internes.

Job description

Rattaché(e) à la Direction territoriale Nord Mosellan, vous assurez la responsabilité d’un secteur de proximité. Vous animez une équipe composée d’un ou plusieurs gérants d’immeubles et d’employés d’immeubles. Vous êtes le représentant de l’entreprise auprès des clients locataires et des partenaires.

Vous êtes notamment chargé :

• De gérer en autonomie tous les aspects techniques de la relation client en garantissant un service de qualité dès l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire
• D’assurer un accueil physique quotidien dans votre point d’accueil
• De garantir un entretien de qualité du patrimoine dont vous avez la charge dans le respect des budgets alloués et des procédures internes
• De travailler en étroite collaboration avec le personnel de proximité à l’amélioration continue du cadre de vie de votre secteur
• De suivre et d’évaluer les prestataires de services intervenant (Nettoyage, espace verts, etc.)
• De traiter les réclamations clients émanant du CRC-GRC en vue d’optimiser la satisfaction client
• De remonter à votre hiérarchie les dysfonctionnements susceptibles de mettre en danger les personnes et/ou les biens et de prendre les mesures conservatoires d’urgence