Gestionnaire Grands Comptes — Logistique & Relation Client

Saint--gobain; Plaisance-du-Touch; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CLIM+, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un Administrateur(trice) des ventes Grands Comptes afin d’assurer le traitement des commandes et la promesse logistique.

Vous traiterez les appels entrants, gèrerez les commandes et veillerez au respect des cadences de livraison en collaboration avec les fournisseurs et les plateformes, tout en gérant les litiges et, si nécessaire, les avoirs. Vous participerez activement à l’amélioration des process Plateforme et Transport.

Qualifications

• Bac à Bac+2 orienté commerce type DUT ou BTS management des unités commerciales, négociation et relation client.
• Première expérience dans l'administration des ventes et le suivi commercial.
• Maîtrise d'Excel; sens du service client et relationnel.

Responsabilités

• Traiter les appels téléphoniques entrants des clients et dispatcher les demandes.
• Traiter les commandes à partir du devis transformé, saisir les dérogations et assurer le respect des livraisons.
• Traiter les litiges de livraison avec le Pool Transport et les plateformes pour trouver des solutions.
• Le cas échéant, gérer les avoirs en lien avec le Site.
• Participer à l'amélioration des process Plateforme et Transport dans une démarche d'amélioration continue.

Connaissances

Excel

Gestion des commandes

Relation client

Négociation

Administration des ventes

Formation

Bac/Bac+2 commerce

Outils

ERP

Description du poste

CLIM+, enseigne du Groupe Saint-Gobain, recherche un Administrateur(trice) des ventes Grands Comptes afin d’assurer le traitement des commandes et la promesse logistique.

Vous traiterez les appels entrants, gèrerez les commandes et veillerez au respect des cadences de livraison en collaboration avec les fournisseurs et les plateformes, tout en gérant les litiges et, si nécessaire, les avoirs. Vous participerez activement à l’amélioration des process Plateforme et Transport.