Gestionnaire Grands Comptes H/F

Petit Forestier Group; Villepinte; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Prime d'astreinte

Participation

Chèques vacances

Comité social d'entreprise

Cooptation

Plan Épargne Entreprise (PEE) et PERCO

Compte Épargne Temps (CET)

Job summary

Petit Forestier Group recherche un Gestionnaire Grands Comptes en CDI au siège de Villepinte. Vous assurez la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille Grands Comptes, en lien avec les équipes commerciales et le parc.

Vous suivez les besoins clients, traitez les commandes dans les délais et gérez les litiges et le suivi des contrats, avec un focus sur la facturation et la préfacturation. Profil Bac+2 minimum, expérience en administration des ventes, rigueur, sens de

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 minimum et d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et des ERP, rigueur et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille Grands Comptes.
• Suivre les besoins clients à chaque opération et intégrer les prévisions dans l’ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.
• Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.
• Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.
• Suivre la facturation mensuelle et ajuster la préfacturation si nécessaire.
• Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises) et traiter les litiges avec le service recouvrement.
• Participer aux rendez-vous clients et échanges internes avec les équipes commerciales.

Skills

Gestion des comptes clients

Relation client

Rigueur

Organisation

ERP

Bureautique

Education

Bac+2 minimum

Tools

ERP

MS Office

Job description

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire Grands Comptes H/F en CDI au siège à Villepinte.Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E-Learning.Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, primes d'astreinte, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.Vos principales missions seront :Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un portefeuille de clients Grands Comptes.Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels).Intégrer les prévisionnels et commandes dans l’ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires.Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées).Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales.Quel est le profil recherché pour ce poste ?Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum, vous disposez d’une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.À l’aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle.Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et le contact avec des clients Grands Comptes.Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.