Gestionnaire Grands Comptes & ESSI – Relation Client

Groupe BPCE; France; À distance; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement

Participation

Plan d’épargne entreprise

Épargne retraite

Transport à 75%

Parentalité et aidants

Prévoyance et Santé

Restauration/Carte restaurant

Résumé du poste

Banque Populaire du Nord recherche un(e) Gestionnaire Clients Grands Comptes et ESSI pour une mission d'un an. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients GE et ESSI et travaillerez avec les Chargés d'Affaires pour assurer un service d'excellence et fluidifier les échanges.

Vous traitez des sujets bancaires variés (flux, paiements, prêts, épargne) et assurez la conformité KYC ainsi que l'analyse des bilans.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service de haut niveau.
• Maîtrise des sujets bancaires techniques et transverses.
• Connaissance des flux et des outils internes bancaires, plus notions en analyse financière et conformité (KYC).

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client et l'excellence opérationnelle au quotidien.
• Gérer les flux quotidiens (mails, appels) et fiabiliser les opérations.
• Traiter des sujets variés: flux, monétique, moyens de paiement, prêts, épargne et financement.
• Collaborer avec les services supports pour apporter des solutions adaptées.
• Développer la relation d'affaires et promouvoir de nouvelles prestations rentables.
• Assurer la conformité des dossiers (KYC) et l’analyse des bilans.

Connaissances

Relation client

Gestion clientèle

KYC

Analyse bilans

Conformité réglementaire

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure en banque ou équivalent

Outils

Outils bancaires internes

Description du poste

Banque Populaire du Nord recherche un(e) Gestionnaire Clients Grands Comptes et ESSI pour une mission d'un an. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients GE et ESSI et travaillerez avec les Chargés d'Affaires pour assurer un service d'excellence et fluidifier les échanges.

Vous traitez des sujets bancaires variés (flux, paiements, prêts, épargne) et assurez la conformité KYC ainsi que l'analyse des bilans.