Gestionnaire Middle Office Comptes Clients – Opérations & Qualité

Groupe BPCE

Paris

Hybride

EUR 42 000 - 54 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Carrière personnalisée

Formation innovante (Ecoles BRED)

Prime variable

Intéressement et participation

Avantages CSE

Télétravail 1–2 jours/semaine

Résumé du poste

BRED Banque Populaire recherche un Gestionnaire Middle Office Comptes Clients afin de sécuriser et fluidifier les opérations liées à la vie des comptes clients. Vous intervenez en appui auprès du réseau commercial et des centres d’affaires, dans le respect des procédures et des délais.

Vous maîtrisez l’analyse de dossiers, le contrôle de conformité et la détection d’anomalies, avec une aisance relationnelle et un esprit d’équipe.

Qualifications

Première expérience dans l’environnement bancaire (agence, middle office, back office ou service clients).
Capacité à analyser des dossiers, appliquer les procédures et alerter en cas d’anomalie.
Bon sens de l’organisation et gestion des priorités.
Aisance relationnelle et sens du service client interne.
Maîtrise courante des outils bureautiques (Excel et Word).

Responsabilités

Traiter les opérations liées à la vie du compte selon les procédures internes.
Contrôler la complétude, la conformité et la qualité des dossiers.
Détecter, analyser et signaler toute anomalie ou situation à risque.
Contribuer à la prévention des risques opérationnels et réglementaires.
Apporter votre expertise métier au réseau commercial et aux partenaires internes.
Coopérer avec les autres middle offices (monétique, bourse, épargne, etc.).
Participer à l’amélioration continue des outils et processus.
Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures.
Participer aux recettes métier lors des évolutions informatiques.
Proposer des solutions pour améliorer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.