Gestionnaire en Assurance

Repam Assurances; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

12 jours de RTT par an

Horaires flexibles

Mutuelle familiale

PERO - retraite supplémentaire

Titre-restaurant 9 €/jour

Forfait mobilité durable 300 €

Job summary

Repam Assurances recrute deux Gestionnaires Production/vie du contrat individuelle en CDD de 4 mois, du 26/10/2026 au 26/02/2027. Vous accompagnez nos adhérents tout au long de la vie du contrat et garantissez la fiabilité du parcours.

Vous serez en première ligne de la relation client, assurerez une gestion administrative rigoureuse et répondrez aux besoins des assurés par mail et courrier, avec un suivi clair et personnalisé.

Qualifications

• Aptitude à la relation client et à l’écoute des adhérents et courtiers.
• Capacité à effectuer un suivi administratif rigoureux.
• Bonnes compétences de communication et d’organisation.

Responsibilities

• Vous prenez en charge les appels des adhérents et des professionnels de santé deux fois par semaine.
• Mise à jour des données assurés et gestion des résiliations de contrats.
• Traiter les demandes entrantes (mails, courriers) avec réactivité et précision.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Gestion des appels

Suivi client

Job description

Repam recrute deux Gestionnaires Production/vie du contrat individuelle pour rejoindre ses équipes pour un CDD de 4 mois, du 26/10/2026 au 26/02/2027.

Votre rôle et vos missions :

Chez Repam, chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la qualité du service que nous offrons à nos assurés. En intégrant notre équipe, vous accompagnez nos adhérents tout au long de la vie de leur contrat, en garantissant la fiabilité et la fluidité de leur parcours.

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration, encadré par notre Coordinateur Relation Client, de collaborateurs expérimentés et d'Experts-Métier, pour vous permettre de prendre en main vos missions en toute confiance.

- Être en première ligne de la relation client : vous prenez en charge les appels de nos adhérents, courtiers et professionnels de santé, à raison de 2 fois par semaine.

- Assurer une gestion administrative rigoureuse : veillez à la mise à jour des données assurés et à la gestion des résiliations contrats, garantissant ainsi la justesse et l’accessibilité des informations.

- Répondre aux besoins de nos assurés : vous traitez les demandes entrantes (mails, courriers) avec attention et réactivité, en assurant un suivi clair, précis et personnalisé.

Le profil recherché

Le savoir-être est pour Repam aussi important que le savoir-faire. Au-delà des compétences, nous recherchons une personne qui partage les valeurs de l’entreprise : esprit collectif, simplicité, sens du travail bien fait.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, votre implication.

Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Word, Excel et messagerie).

Vous avez une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation.

Idéalement, vous avez une une expérience réussie au sein d'une mutuelle, CPAM ou Compagnie d'assurances.

Si vous vous projetez dans une entreprise à taille humaine, porteuse d’un projet d’entreprise ambitieux et enthousiasmant, nous attendons votre candidature.

Rémunération : 1967€ brut

Bienvenue chez Repam Assurances

Repam, structure à taille humaine d'environ 140 collaborateurs, située dans le quartier d'affaires de la Part Dieu, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance créé en 1995. Nos métiers : concevoir et développer des produits d'assurance, les distribuer par l'intermédiaire d'un réseau de courtiers conseil, assurer la gestion des contrats souscrits, de l'adhésion au versement des prestations.

Filiale du groupe mutualiste Mutualia Territoires Solidaires depuis 2016, Repam connaît depuis 8 ans un développement continu, soutenu par une dynamique de transformation et guidé au quotidien par 3 valeurs clés : l'humain, la qualité et la simplicité.

Infos complémentaires

Les avantages chez Repam assurances :

Rejoindre Repam c'est intégrer un environnement bienveillant, formateur et à taille humaine, où chaque collaborateur compte. Vous y exercerez des missions concrètes, utiles et valorisantes, au cœur d'un groupe mutualiste en pleine transformation, porté par une dynamique d'innovation et de sens.

Intégrer nos équipes, c'est faire le choix d'un environnement de travail qui valorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Grâce à nos 12 jours de RTT par an et à des horaires flexibles (avec des plages variables de 8h à 9h30 le matin et de 16h à 18h le soir), vous avez la liberté d'organiser vos journées selon vos besoins.

C'est aussi bénéficier d'une protection sociale complète et de qualité : mutuelle familiale, prévoyance et dispositif de retraite supplémentaire (PERO), pris en charge à 100 % par l'entreprise.

Pour vos repas, vous disposerez d'une carte titre-restaurant de 9 € par jour, financée à 60 %.

Côté mobilités, nous prenons en charge 70 % de votre abonnement de transport en commun, et vous pouvez bénéficier d’un forfait mobilité durable de 300 € par an pour vos trajets domicile-travail.

Votre engagement sera reconnu et récompensé : vous participerez aux résultats de l'entreprise à travers une prime de participation avantageuse.

Chez Repam, la convivialité fait partie du quotidien : des événements internes réguliers viennent rythmer la vie de l'entreprise et renforcer la cohésion entre les équipes.