Gestionnaire des ventes (H/F)

Reseau Sante; Brest; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Réseau Santé, filiale du groupe PHOENIX OCP, recrute pour renforcer le pôle performance commerciale. Vous gérerez la facturation et les opérations liées aux adhérents, animations commerciales et centrales d'achat, avec un rôle clé dans le suivi et la relation client.

Le poste exige un Bac+2 ou équivalent et au moins 2 ans d’expérience en gestion commerciale. Vous serez rigoureux(se), orienté(e) service client et autonome dans les outils de gestion.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans la gestion, le commerce ou l'administration des ventes ou expérience équivalente d'au moins 2 ans.
• Rigoureux(se) et orienté(e) service client, capable d'assurer un suivi administratif et commercial fiable.
• Bonne maîtrise des outils de gestion et de la facturation; connaissance du CRM et du pack Office.

Responsibilities

• Effectuer la facturation des cotisations, abonnements, RFA et autres.
• Explication du paramétrage et fonctionnement Faks aux partenaires; gestion des commandes laboratoires.
• Paramétrer les opérations sur Faks et valider les bons de commande; contrôler les MEA avant validation.
• Recruter de nouveaux adhérents via l’analyse des sell-out et relancer les inscrits (mail + téléphone).
• Suivre les inscriptions, les taux de participation et transmettre des recommandations.
• Suivre les primes d’animations et les participations mensuelles à l’équipe commerciale.
• Gérer la facturation post-opération et les litiges fournisseurs/adhérents.

Skills

Rigoureux

Service client

Suivi administratif

Gestion commerciale

Education

Bac+2 / BTS / DUT ou équivalent

Tools

Cegid

Salesforce

Excel (Office 365)

Job description

Réseau Santé, filiale du groupe PHOENIX OCP, est le premier Réseau de Pharmaciens indépendants de Bretagne Atlantique.

Soucieux de la performance de ses adhérents, Réseau Santé déploie toute son énergie pour rendre leur réussite possible. Depuis 30 ans, ce premier réseau de pharmaciens indépendants redouble d'efforts pour construire un réseau convivial et serein.

Description du poste

Au sein du groupement Réseau Santé, vous serez rattaché(e) au pôle performance commerciale et aurez en charge les missions suivantes :

Facturation Générale :

• Effectuer la facturation des cotisations, abonnements, RFA et autres

Animations commerciales:

• Expliquer le paramètrage et le fonctionnement Faks aux partenaires
• Gérer des commandes laboratoires
• Paramétrer les opérations sur Faks, valider des bons de commande et procéder au contrôle de la conformité des MEA avant validation
• Recruter de nouveaux adhérents participants grâce à l'analyse des sell-out et effectuer les relances auprès des adhérents inscrits (mail + téléphone)
• Suivre les inscriptions, les taux de participation et l'analyse post opération sell-out en coordination avec le service communication et l'assistant commercial et transmettre des recommandations pour les futures opérations
• Suivre les primes d'animations adhérents et remonter mensuellement les participations à l'équipe commerciale
• Gérer la facturation post-opération

Centrale d'achat :

• Coordonner les demandes liées à la centrale d'achat
• Coordonner avec le service communication l'élaboration des catalogues adhérents
• Accompagner et assister les adhérents dans le passage de commandes (MDD et autres)
• Gérer, créer et suivre les litiges fournisseurs/adhérents jusquà résolution
• Assurer les campagnes d'appels pour le suivi des engagements marché centrale et engagements commerciaux
• Mettre à jour le fichier de suivi des MDD
• Assurer les campagnes d'appels auprès des adhérents pour la promotion des offres MDD en binôme avec l'assistante commerciale

Bonnes affaires :

• Sélectionner la collection et la politique commerciale des Bonnes Affaires
• Mettre en ligne la collection sur le site
• Assurer l'ensemble du suivi en lien avec l'assistante commerciale
• Gérer la facture des commandes
• Coordonner avec le partenaire externe en charge de la comptabilité
• Créer, gérer et facturer la campagne grands publics

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) dans le domaine de la gestion, du commerce ou de l'administration des ventes, ou vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion commerciale.

Rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous êtes à l'aise avec les outils de gestion et savez assurer un suivi administratif et commercial fiable.

Compétences techniques

• Capacité à analyser les ventes et à assurer le suivi des indicateurs d'activité.
• Bonne maîtrise de la facturation et des processus de gestion commerciale.
• Connaissance du logiciel Cegid apprécié.
• Utilisation d'un CRM, idéalement Salesforce.
• Très bonne maîtrise du Pack Office 365, notamment Excel (tableaux croçés dynamiques, recherches, reporting).

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