Gestionnaire de Site Adjoint — Management & Services

NETMAN

Crolles

Sur place

EUR 38 000 - 46 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

NETMAN, implantée en Normandie et active sur des marchés techniques, recrute un/une gestionnaire de site adjoint tertiaire et facilites à Crolles en CDI. Vous encadrerez une équipe d environ 40 personnes et contribuerez au pilotage quotidien du site, à la sécurité et à la qualité des prestations.

Rattaché(e) au Gestionnaire de site, vous assurerez l organisation des interventions, le suivi des plannings et la relation client.

Qualifications

Expérience confirmée en gestion de site ou encadrement dans la propreté ou les services.
Sens du service client et de la communication.
Organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
Maîtrise des outils bureautiques et de suivi.
Leadership et esprit d'équipe.

Responsabilités

Encadrer, animer et accompagner les chefs d'équipe et les agents (environ 40 personnes).
Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes.
Contribuer à la gestion des congés et des entretiens annuels.
Planifier et répartir les interventions des équipes.
Gérer les absences, les aléas et les imprévus.
Suivre les plannings et les indicateurs d'activité.
Veiller à la disponibilité des matériels et des produits.
Être l interlocuteur du client au quotidien.
Traiter les demandes et les réclamations dans les délais.
Participer aux réunions et aux points d'avancement avec le client.
Assurer la continuité du service en l'absence du gestionnaire de site.
Contrôler la qualité des prestations et proposer des actions d'amélioration.
Veiller à l'application des règles de sécurité et au port des EPI.