Gestionnaire de Site Adjoint Tertiaire et Facilites - CDI H/F

Netman; Crolles; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transports remboursés

Résumé du poste

NETMAN Crolles recrute en CDI un/une gestionnaire de site adjoint tertiaire et facilities H/F. Rattaché(e) au gestionnaire de site, vous encadrerez environ 40 personnes et contribuerez à la planification, au suivi des prestations et à la relation client.

Vous serez en charge du contrôle qualité, du respect des règles de sécurité et du pilotage opérationnel du site, avec prise en compte des aspects RH et formation des équipes.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de site, management ou encadrement dans la propreté ou les services.
• Sens du service client et de la communication.
• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Aisance avec les outils bureautiques et de suivi.
• Leadership et travail en équipe.

Responsabilités

• Encadrer, animer et accompagner les chefs d'équipe et les agents (environ 40 personnes).
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes.
• Planifier et répartir les interventions des équipes et piloter le site.
• Gérer les absences, les aléas et les imprévus et suivre les indicateurs d'activité.
• Être l interlocuteur du client au quotidien et traiter les demandes ou réclamations.
• Veiller à l’application des règles de sécurité et au port des EPI et suivre les actions correctives.

Connaissances

Gestion de site

Management

Relation client

Leadership

Organisation

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Implantée depuis 1977 en Normandie, NETMAN a construit sa notoriété sur des marchés à fortes exigences techniques et réglementaires que ce soit au niveau Régional ou National. Notre métier est de réaliser en secteurs sensibles et classiques des prestations de propreté, de logistique et de multi services. Nos principaux clients sont des industries pharmaceutiques, pétrochimiques et nucléaires, des établissements hospitaliers, des entreprises tertiaires et des collectivités.

NETMAN Crolles, recrute dans le cadre d'un Contrat à durée indéterminée, un/une gestionnaire de site adjoint tertiaire et facilites H/FLE POSTE : Rattaché(e) au Gestionnaire de site, vos missions au quotidien seront les suivantes :

Management d'équipe

• Encadrer, animer et accompagner les chefs d'équipe et les agents (environs 40 personnes)
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes
• Contribuer à la gestion des congés et des entretiens annuels

Pilotage du site

• Seconder le gestionnaire de site dans l'organisation quotidienne des prestations
• Planifier et répartir les interventions des équipes
• Gérer les absences, les aléas et les imprévus
• Suivre les pointages, les plannings et les indicateurs d'activité
• Veiller à la disponibilité des matériels et des produits

Relation client

• Être l'interlocuteur du client au quotidien
• Traiter les demandes et les réclamations dans les délais
• Participer aux réunions et aux points d'avancement avec le client
• Assurer la continuité du service en l'absence du gestionnaire de site

Qualité

• Contrôler la qualité des prestations réalisées sur le site
• Suivre les actions qualité NETMAN et client
• Proposer des actions d'amélioration

Santé et sécurité

• Veiller à l'application des règles de sécurité et au port des EPI
• Animer les causeries et réaliser les visites sécurité
• Suivre les analyses de risques et les plans de prévention
• Signaler les incidents et suivre les actions correctives

Horaires et conditions

• Horaires : Du lundi au vendredi : 08h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30
• 35h/ semaine - temps plein
• Remboursement à hauteur de 50%, sur les abonnements transports
• Prise de poste : dès que possible

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de site, en management ou en encadrement dans la propreté ou les services
• Sens du service client et de la communication
• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Aisance avec les outils bureautiques et de suivi
• Leadership et goût du travail en équipe