Gestionnaire de site adjoint tertiaire et facilites H/F – CDI

NETMAN; Crolles; In loco; EUR 38.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remboursement transports 50%

Descrizione del lavoro

NETMAN, implantée en Normandie et active sur des marchés techniques, recrute un/une gestionnaire de site adjoint tertiaire et facilites à Crolles en CDI. Vous encadrerez une équipe d environ 40 personnes et contribuerez au pilotage quotidien du site, à la sécurité et à la qualité des prestations.

Rattaché(e) au Gestionnaire de site, vous assurerez l organisation des interventions, le suivi des plannings et la relation client.

Competenze

• Expérience confirmée en gestion de site ou encadrement dans la propreté ou les services.
• Sens du service client et de la communication.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Maîtrise des outils bureautiques et de suivi.
• Leadership et esprit d'équipe.

Mansioni

• Encadrer, animer et accompagner les chefs d'équipe et les agents (environ 40 personnes).
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes.
• Contribuer à la gestion des congés et des entretiens annuels.
• Planifier et répartir les interventions des équipes.
• Gérer les absences, les aléas et les imprévus.
• Suivre les plannings et les indicateurs d'activité.
• Veiller à la disponibilité des matériels et des produits.
• Être l interlocuteur du client au quotidien.
• Traiter les demandes et les réclamations dans les délais.
• Participer aux réunions et aux points d'avancement avec le client.
• Assurer la continuité du service en l'absence du gestionnaire de site.
• Contrôler la qualité des prestations et proposer des actions d'amélioration.
• Veiller à l'application des règles de sécurité et au port des EPI.

Conoscenze

Management d'équipe

Planification des interventions

Relation client

Organisation

Leadership

Réactivité

Descrizione del lavoro

Implantée depuis 1977 en Normandie, NETMAN a construit sa notoriété sur des marchés à fortes exigences techniques et réglementaires que ce soit au niveau Régional ou National. Notre métier est de réaliser en secteurs sensibles et classiques des prestations de propreté, de logistique et de multi services. Nos principaux clients sont des industries pharmaceutiques, pétrochimiques et nucléaires, des établissements hospitaliers, des entreprises tertiaires et des collectivités.

NETMAN Crolles recrute dans le cadre d’un Contrat à durée indéterminée, un/une gestionnaire de site adjoint tertiaire et facilites H/F

LE POSTE :

Rattaché(e) au Gestionnaire de site, vos missions au quotidien seront les suivantes :

Management d'équipe

• Encadrer, animer et accompagner les chefs d'équipe et les agents (environs 40 personnes)
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes
• Contribuer à la gestion des congés et des entretiens annuels

Pilotage du site

• Seconder le gestionnaire de site dans l'organisation quotidienne des prestations
• Planifier et répartir les interventions des équipes
• Gérer les absences, les aléas et les imprévus
• Suivre les pointages, les plannings et les indicateurs d'activité
• Veiller à la disponibilité des matériels et des produits

Relation client

• Être l'interlocuteur du client au quotidien
• Traiter les demandes et les réclamations dans les délais
• Participer aux réunions et aux points d'avancement avec le client
• Assurer la continuité du service en l'absence du gestionnaire de site

Qualité

• Contrôler la qualité des prestations réalisées sur le site
• Suivre les actions qualité NETMAN et client
• Proposer des actions d'amélioration

Santé et sécurité

• Veiller à l'application des règles de sécurité et au port des EPI
• Animer les causeries et réaliser les visites sécurité
• Suivre les analyses de risques et les plans de prévention
• Signaler les incidents et suivre les actions correctives

Horaires : Du lundi au vendredi: 08h30 – 12h00 / 13h00 – 16h30 - 35h/ semaine - temps plein

Remboursement à hauteur de 50%, sur les abonnements transports

Prise de poste : dès que possible

• Expérience confirmée en gestion de site, en management ou en encadrement dans la propreté ou les services
• Sens du service client et de la communication
• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Aisance avec les outils bureautiques et de suivi
• Leadership et goût du travail en équipe