Gestionnaire de Sinistres Polyvalents - Nantes

Direct Assurance Vie SA; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Direct Assurance Vie SA à Nantes (44) ouvre un nouveau centre de gestion de sinistres pour accompagner sa montée en charge, avec l’objectif d’atteindre plus de 300 collaborateurs d’ici 2035.

Vous gérerez des dossiers sinistres polyvalents, coordonnerez les échanges avec les experts et partenaires, et accompagnerez les assurés avec pédagogie et service personnalisé dans le cadre des procédures d’indemnisation.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres, idéalement polyvalents.
• Capacité à analyser les garanties et les règles de gestion.
• Autonomie, méthode et sens des priorités.
• Aptitude à accompagner les assurés avec écoute et clarté.

Responsabilités

• Prendre en charge la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres polyvalents de bout en bout.
• Collecter les informations utiles à l’instruction des dossiers.
• Analyser les garanties d’assurance et apprécier les éléments nécessaires à la prise de décision en indemnisation.
• Coordonner les échanges avec les experts et les parties prenantes.
• Informer les clients avec pédagogie et assurer un suivi clair et personnalisé.
• Promouvoir les offres partenaires et garantir le niveau de service client.

Connaissances

Relation client

Gestion de sinistres

Rigueur

travail en équipe

Description du poste

Direct Assurance Vie SA à Nantes (44) ouvre un nouveau centre de gestion de sinistres pour accompagner sa montée en charge, avec l’objectif d’atteindre plus de 300 collaborateurs d’ici 2035.

Vous gérerez des dossiers sinistres polyvalents, coordonnerez les échanges avec les experts et partenaires, et accompagnerez les assurés avec pédagogie et service personnalisé dans le cadre des procédures d’indemnisation.