Gestionnaire de sinistres

Sedgwick; Nanterre; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titre Restaurant

Télétravail

Horaires variables

Mobilité interne

Job summary

Sedgwick, acteur mondial de l’assurance, cherche un Gestionnaire de sinistres Affinitaire en CDD basé à Nanterre Préfecture (92). Vous réceptionnez les sinistres, recueillez les pièces, analysez les garanties et assurez le suivi des indemnités.

Vous devez faire preuve d’analyse, de rigueur et d’autonomie, tout en privilégiant la relation client. Respect des délais et travail en équipe sont attendus, avec une certaine flexibilité et possibilité de mobilité interne.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Capacité d’analyse et de synthèse, rigueur et organisation.
• Bon relationnel client et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre.
• Analyser les pièces nécessaires et les garanties contractuelles.
• Instruire les dossiers et assurer le suivi des indemnités.
• Échanger avec les professionnels pour la complétude du dossier.
• Horaires de permanence de 9h à 17h30 avec roulement demi-journé.

Skills

Communication efficace

Anglais (avantage)

Education

Parcours assurantiel ou juridique

Tools

Logiciels informatiques

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

Gestionnaire de sinistres

Nous recrutons des Gestionnaires de sinistres Affinitaire (F/H) en CDD, au sein du TPA, basé à Nanterre Préfecture (92).

Vos missions principales :

• Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre
• Recueillir les pièces nécessaires au traitement de sinistre et les analyser
• Analyser les garanties contractuelles
• Déterminer les responsabilités
• Instruire les dossiers de demande d'indemnisation et assurer le suivi dans des délais impartis
• Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier
• Permanence d'appels de 9h à 17h30, avec planning de roulement par tranche de demi-journée
• Procéder à l'indemnisation de l'assuré*

* Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches

Le profil recherché :

Issu d'un parcours assurantiel ou juridique et disposant d'une première expérience professionnelle , vous avez une réelle envie de vous investir sur une formation à nos métiers.

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et savez organiser votre travail et prioriser vos tâches.

Vous êtes rigoureux et attentif aux détails, vous saurez respecter les contraintes de chaque dossier.

Capable de prendre des initiatives, vous êtes apte à la prise de décision.

Vous appliquez vos compétences afin de rendre un travail qualitatif sur chaque dossier, mais vous savez aussi vous adapter à différents types de volumétrie selon les périodes courant de l'année.

Enfin, vous avez une réelle appétence pour la relation client.

En bref :

• Excellentes compétences en communication
• Patience et écoute active
• Bonne connaissance des produits d'assurance
• Autonomie et aptitudes en résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacité à travailler en équipe et seul
• Organisation et sens du contact/esprit d’équipe
• La maîtrise de l'anglais est un plus

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Fourchette salariale : 27-32K€ fixe brut annuel

Chez Sedgwick, l'inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Infos complémentaires :

• Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance
• Titres Restaurant (60% part entreprise)
• Télétravail
• Horaires variables
• Possibilité de mobilité en interne